本报讯 （记者 苏石伟）
近日，浙江福彩于官网上发布信息，其官方微信公众号的粉丝量已突破50万，成为全国最具影响力的彩票官微之一。与传统宣传媒介相比，微信公众号不仅在行业宣传、市场推广等方面起到推助，也给彩民与机构间搭建了一座更为便利的互动桥梁。
与此同时，广东、山东、广西等地市福彩的微信公众号粉丝量也在近几年持续增长。其中，广东福彩的微信公众号有150万的粉丝，山东则在年初的一次营销活动中成功“吸粉”20万。不难看出，微信公众号对福彩的宣传营销起到了越发重要的作用。各地福彩中心也通过多重方式进行“吸粉”，不断优化服务的内容和运营模式。
线上服务够丰富粉丝翻番不是梦
据《公益时报》记者获悉，各地福彩微信公众号的粉丝量之所以能在近年来不断突破，与福彩系统对微信功能服务方面的探索密不可分。
以浙江为例，这两年来浙江福彩通过内容推送，宣传彩票相关政策、公益金资助项目以及营销活动等内容，同时还设置了“福彩动态”、“开奖信息”、“服务平台”三个板块，及时公布开奖号码及中奖情况等，让彩民随时随地都可以通过手机查询相关信息。
浙江福彩宣传部副部长胡培东告诉《公益时报》记者，为了加强微信公众号的推广宣传，浙江福彩开展了诸多“微营销”活动。例如去年的“快乐彩600万话费、油卡大家抢”活动，中心通过微信平台每天送出6365份奖品，共送出价值600万元的话费和油卡。奖品多、金额大，持续时间长，不仅提升了该游戏的品牌影响力，也让公众号的关注人数提升了近6万之多。“在去年6月份，我们还推出了‘微动双色球，免费北京游’的微信营销；在10月开展了双色球有奖模拟投注；12月份推出福彩微信抢话费活动……通过开展连续不断的活动，公众号的关注度持续上升，截止到去年年底，关注人数已突破48万，比2015年底（21万）翻了一番还多。”
营销之余，浙江福彩还通过官微组织开展了如“幸运大转盘”、“刮刮乐手工艺品在线投票”、“免费北京游”等互动性活动。胡培东说，通过这些趣味互动，一方面弘扬了福彩文化，另一方面也为浙江福彩持续健康发展创造良好氛围。“近期我们又推出了‘集彩豆福彩官微送惊’活动，再次引发热潮，‘吸粉’不少。”
健康运营准定位由路转粉才关键
不得不说，如今的福彩微信公众号已经发展到了一个新阶段，从开始的逐步探索迈向更加稳定的成熟期。粉丝的飞速增加是好事，但也提醒了管理者：要更加懂得合理维持，才能谨慎、高效地运用好。对此，广东福彩拥有一个150万庞大粉丝量的微信公众号，其管理理念也具备一定的可参考性。
广东福彩宣传部部长张宇告诉《公益时报》记者，他们的公众号粉丝量自农历开年后就基本没变，保持在150万这个数额上下……而这也正符合他们如今的发展思路——维持、求稳。“过去我们一直把注意力放在了‘吸粉’上，通过一些线上营销来增加关注度。的确，这些项目确实是给我们拉来了很多粉丝，但过程中也暴露出一些弊端。”张宇说，他们发现很多粉丝只是“活动粉”，单纯地奔着营销福利而来，活动一结束就取消关注，他们对行业本身的推广发展起不到帮助。“我们希望增加的是‘长期粉丝’，由此逐步培养出更多彩民推进市场发展。因此，我们近期并未在公众号上开展大型营销活动，而是着重完善平台自身的‘综合服务水准’。”
张宇说，增加“省内粉丝”是现在比较合理的思路，因为广东福彩与他们的生活息息相关，会更加关注一些营销以外的信息。“我们计划构建一个更强大的团队，包括美编师、段子手、后台技术人员等，通过全面的策划运营来给大家提供更新内容。既然很多粉丝都是被‘吸引’而来，那我们就要把他们进一步‘培养’成彩民，再带动身边更多人加入，以此形成良性循环。”张宇表示，目前他们策划的服务内容有很多，既包括传统的各类营销，也包括一些类似于视频直播、知识课堂之类的创新性内容。
“当粉丝基数达到一定水准，那这个平台的定位就要转型。希望在未来，一个小小的微信账号就能同时完成官网、通讯台、信息库等众多服务的功能，成为一个培养市场的‘孵化器’。”
