增强服务意识 打造优秀彩站

公益时报中华彩票2016-09-12 15:00责编:wangsen

  本报讯 (通讯员 池福)位于安徽池州市石台县在福彩34162014号彩站,营业面积不大,附近无商场,也不是人流密集的公共场所,但人气却日渐攀升,销售也日见红火,大有后来者居上的气势。究竟是什么原因让这个彩站销售如此火爆呢?带着这个疑问笔者采访了这家彩站。

  不管做什么,用“心”经营才是硬道理,这句话用在站主童学晴身上恰到好处。彩站之间的竞争说到底就是服务的竞争,谁为彩民想得周到,行动超前,谁就赢得了彩民,赢得了市场。该彩站之所以人气旺、销量高,与服务和技术是分不开的。

  以诚相待与彩民交朋友。一是保证营业时间,每天坚持早8点至晚10点营业,让彩民随到随买。二是及时通过手机QQ群、微信群发布开奖结果,让彩民第一时间了解开奖中奖信息。

  热情待客、遵守职业道德。只要是来到彩站的彩民,不管买与不买,买多买少,都是百问不厌,耐心解答。同时,认真学习和钻研业务,对市场情况、奖项设置、资金分配、各种玩法、各种选号方法都熟记于心,将复杂的问题、难懂的术语用简单易懂的语言讲解出来。彩票销售高峰时人数众多,这就要求售票速度一定要快。多年的实践,使销售员练就了一套过硬的基本功,打票时完全实现盲打,最大限度地减少了彩民等候时间。

  另外,童学晴表示,宣传福彩宗旨,增强服务意识,树立福彩形象,是彩站义不容辞的责任,也是保证自己销售上升的必不可少的绝招儿。

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