在运河经济开发区东风路胜利桥西100米路北，有一家门店整洁，人气超旺的福彩投注站。站主方芳更是凭借自己热情周到的服务、诚实守信的态度赢得了彩友们的信赖。她说，“诚信、热情、周到、贴心”是自己的“四大法宝”，想彩友所想，把彩友当成朋友真诚相待，只有这样，才能真正经营好福彩站。
想彩友所想，服务至上
德州第37140001号投注站位于德州市东风路胜利桥西居民区附近，这是一家店面宽敞、且人气很旺的福彩投注站，固定和流动的彩友很多，站主方芳每天都早早将站内打扫干净整洁，几张长椅整齐地摆放着，两面的墙壁上依次悬挂着双色球、3D、七乐彩群英会等游戏玩法的走势图。几位老彩友聚在一起热烈地聊着“彩票经”，不时有彩友进来，有说有笑，场面很融洽。家住该站点对面牡丹华庭的刘先生每天必到这里投上几注，对于该投注站站主方芳及销售员张萍的工作态度刘先生相当认可。“业务熟练，打票又快又准，最关键是服务周到！”
该投注站销售员张萍工作中
2001年时，年仅25岁的方芳成为了当时第一批福彩站主，这一干就是十五年。方芳将她与福彩的结缘称为“机缘巧合”，在这之前她只是某商场的一名职员，那年，方芳萌发了想要自主创业的想法。“将自己的事业与福利事业结合在一起，这是一件多么有意义的事儿。”就这样，她开始了与福利彩票长达十五年的“相伴”。起初，人们对彩票了解还不是很多，她会耐心讲解，作为一名公益彩票的“宣传员”，向彩友们宣传公益彩票的意义。同时，她又诚心做好服务彩友的“服务员”，为彩友提供周到的服务。良好的购彩环境，加之娴熟的业务知识以及优质的服务水平，吸引了越来越多的彩友光顾投注站。
悉心分析，助彩友中奖
“诚信、热情、周到、贴心”，这是她经营投注站的“四大法宝”。她说，自己非常珍惜这份工作，每天早8点前已经来到站点做足营业准备，晚上都要忙到10点以后才能回家，无论严寒酷暑，毫无懈怠。“唯一觉得愧对的是孩子，从他上幼儿园就没接过他。”方芳说，值得庆幸的是，家人都很支持自己的事业，“这是一件能实现自我价值，又有社会意义的事儿！”
她的站点之所以被彩友们信赖，除了她周到的服务外，还要归功于她十几年来，雷打不动地为彩友们提供“店长推荐号码”。她说，因为经常接触彩票，自己也会对每天心仪的号码记录下来，与彩友沟通后，分享给大家。“这些号码只是建议类的，彩友有时会把它选为投注号，有时也会选为剔除号”正因为有了方芳的悉心分享，她的投注站中奖不断，店内墙壁上醒目位置悬挂着一面“中奖榜”。
回顾十五年以来经营投注站的经历，方芳坦言，既然选择了这份工作，再苦再累都得踏踏实实做好，为彩友提供最周到的服务。正是凭着这样的信念，她从起初的“不熟悉”，到现在从心底热爱这份工作。通过她不断地努力，站点销量也在不断攀上新台阶，更是先后被山东省福利彩票发行中心评为“明星销售站”、“优秀投注站”；被德州市福利彩票发行中心评为“销售工作先进站点”荣誉称号。
