经营彩站靠的是诚信经营、周到服务、设施齐全。然而,抚顺福彩第344号福彩投注站,业主庞素梅夫妇俩,除了做上述工作外,靠着每天把彩站打扫的干干净净,照样赢得了众多彩民的眷顾。
日前,在辖区分中心市场管理员的带领下,笔者来到这家彩站进行了探访,业主庞素梅向我们介绍了情况。这家彩站位于顺城区境内,这里当地人都叫北关,南面就是绿满庭芳住宅小区,门前便是东西走向的小马路,虽然过往车辆不多,但也显得很是热闹,庞素梅说,她和爱人刘忠,都接近50岁,因各自所在企业效益不好,便都双双下岗,在好心朋友的介绍下,从2014年开始经营这家彩站,这一干也是3个年头,原本家在望花区居住的夫妇俩,便在新华地区租了个房子居住,为的就是好好打理彩站,期间的心酸也是很多。
笔者注意到,这个不足百平的彩站,白色复合地板被擦拭的干净整洁,两侧墙壁上挂满了走势图,字迹清晰工整,烟灰缸、圆珠笔、记号纸放置有序、各种宣传海报张贴醒目,宣传品、报纸应有尽有,室内灰尘稀少,座椅、坐垫摆放齐整,特别是地面上,没有一张打印废票、废纸,根本看不出这是一家经营彩站的公共场所。一位彩民说,这彩站真是太干净了,在她家买彩票,心里亮堂舒服。
庞素梅介绍说,经营彩站服务一定要跟上到位,她和爱人坚持每天8点开门迎客,但是,开业前夫妇俩都要把室内卫生打扫得干干净净,让彩民一进屋,就有一种清新宜人的感觉,”彩站如同家庭,不能摆放无序,脏乱差凸显“。站在一旁的丈夫刘忠接过话茬,彩站从开业到关业,每天至少在13个小时以上,白天站内人多,两个人一边打票一边照顾彩民,中午、晚上还要腾一个人做饭,根本没时间打扫卫生,只能是关机关业时,才能抽出时间。在一般的彩站来说,关业后,锁好窗门早早回家休息了,但是,庞素梅夫妇每天都坚持把室内卫生打扫干净后才离开彩站,几乎每天晚上10点后都要用拖布拖上2--3遍地板,直到把地板拖的干干净净后才离开,这一干就是3个年头,为这,她们赢得了很多彩民的夸奖。
庞素梅说,彩站虽然干净整洁,但也离不开硬件设施的配套服务。这些年,她和爱人没少投入,先后购买了饮水机、电风扇、每半年就更换一次走势图,为的是让彩民看起来更清楚,便于彩民选号,去年,在市中心的帮助下,还添置了一套彩票销售桌,刮刮乐销售柜,之后,自己又置办了木质沙发座,坐垫、手写笔、纸张等服务设施一应俱全。因为庞素梅经营有方,总是笑脸相迎,许多彩民都成立了她的好朋友,彼此相处融洽,在小区周围,她家的彩站不仅是居民休闲购彩的好去处,更成为小区居民谈论购彩心得一道亮丽的风景线。 文/华泽宏 图/宫铎