生意从红火到衰落，再重振旗鼓，广东阳江第44140243投注站的黎扬有和黄梦玲夫妻俩，经营福彩已整整18个年头，期间有喜有悲，起起落落，虽经重创，他们还是对福彩事业不离不弃，携手挺了过来。近年，投注站在销量稳步增长的同时，已多次被评为省市福彩优秀投注站和阳江福彩“明星投注站”。
商铺起家 从兼营到专营发展
黎扬有和黄梦玲夫妇与福彩结缘纯属巧合。上世纪九十年代，他们在阳春开商铺，以前超市竞争没那么激烈，他们的生意一直很红火。因商铺人流大，福彩中心就在他们店里放了一台机器，“这是我们夫妻俩第一次接触福彩，觉得很新鲜很好玩，就尝试着开始兼卖彩票。”黎扬有对南方农村报记者说。
然而，1997年那时，很多人都不知道福利彩票是什么，更别提玩法和中奖了，无人问津，销量自然不好。在福彩中心培训后，黎扬有夫妻俩对福彩玩法有了一定的了解，深知2元的彩票一旦中奖，会给彩民带来怎样的实惠和惊喜。于是，他们四处派发传单，自己尝试着宣传推广福彩公益。
经过几年不懈的努力，到往黎扬有夫妇店里购彩的彩民渐渐增多，销量也慢慢有了起色。但是，因还要兼顾商铺，他们做得非常辛苦。“以前彩票机器没这么先进，打完票还得盖公章，有时候打票就得到晚上一两点。”黎扬有说，有一次，一位彩民买了4000元的彩票，他们足足打了一个下午才完成。2004年，他们干脆将商铺转让，专心经营投注站。
福彩有爱 夫妻扛过大病重创
经过了一段“转业”的煎熬期，黎扬有夫妇好不容易将投注站的生意做稳了，眼看着彩民群体越来越多，他们似乎看到了盼头。然而，就在2005年，突如其来的病魔差点让他们放弃了福利彩票事业。
2005年11月，黎扬有突然感觉腰疼无力，行动不便，到医院检查发现是强直性脊柱炎。他在市里治疗了几个星期，花了好几万元不见好转，便听从医生建议，到湛江一家大的三甲医院求治，花了十来万治疗几个月，情况终于好转，但还是需要继续治疗。
黎扬有夫妇之前做生意虽有点积蓄，但已经被一场大病掏得差不多。正当他们为后续的医疗费发愁时，阳江市民政局、阳江市福彩中心不仅送来慰问金，还号召投注站一起捐款，解决了黎扬有的部分治疗费用。
再经过半年的医治，黎扬有终于康复出院。回到家后，夫妻俩并没有安心在家休养，而是立马投入到投注站的经营中。实际上，由于深受病痛的折磨，黎扬有没有多少精力管理投注站，加上住院休养多时，原本辛苦经营起来的一点成就早已付诸流水。
“那两年销量一落千丈，我们差一点就放弃了。幸亏福彩中心和投注站业主不停给我们关照和鼓励，让我们继续坚持福利彩票这份事业。”黎扬有说。正是出于对福彩事业的深切情怀，夫妻俩咬牙挺了过来，以投身福彩公益的决心度过了最艰难的时期。后来，他们还亲身践行福彩公益，经常去福利院看望孤寡老人和残疾人士。
精准营销 守住十几年老彩民
经营福彩十几年，黎扬有夫妇总保持着早上7点半就开门的习惯。他们发现，很大部分彩民是退休职工，喜欢在一大早去买菜或者买完菜的时候顺便到投注站喝两杯茶，买几注彩票，于是，他们将这一群忠实彩民圈为重点经营对象，想着法子多提供些细致的服务。
黎扬有夫妻十分重视投注站环境的建设，十平方米左右的店面，桌椅、笔筒、投注单、风扇、饮水机、茶叶等一应俱全。“有了一个舒适的环境，才可以让大家随时愉悦地相互交流。”黎扬有表示。
此外，黎扬有夫妇还给自己下了铁律，坚持使用文明用语、微笑服务，耐心和彩民沟通交流，及时了解彩民的需求。在这方面，黄梦玲比较细心，她对老彩民的经济条件大体都有了解，当观察到彩民不中奖不开心或者沉迷其中的时候，她就会及时和彩民沟通，引导彩民理性购彩。
正是出于用心经营，十八年间，即使投注站换了几次地方，很多彩民还是一路跟随着他们。“我们投注站开出小奖无数，最大的心愿就是能尽快中出头奖，以此回报彩民多年来的支持。”黎扬有说。
