“她心中有一架天秤,诚信,是最重要的砝码!”这是十年前,获得“广东省十大杰出人物”之一的王燕丹得到的颁奖评语。作为一名福彩投注站站主,王燕丹将真心和热心当成平常心,打动和留住了每一个来站点的彩民朋友,而诚信也内化为她的个人标签。
近日,南方农村报记者在汕头市福利彩票管理中心工作人员的陪同下,专程来到位于澄海区的44040222投注站,探访这位获得包括“全国道德模范”等多项荣誉的一线福彩人王燕丹。
诚信经营受表彰
走进王燕丹的投注站,只见约20平方米的小屋挂满各种玩法的宣传标语和金色奖牌,其中,由广东省福利彩票发行中心颁发的“福利彩票诚信投注站”位于最正中,这块牌匾,默默述说着站点曾经发生的暖心事。
2005年12月26日,王燕丹的投注站中了南粤风采“36选7”第764期500万大奖。她仔细校对了中奖通知后,发现该期的中奖号码有点眼熟,这正是一位老彩民赊账让王燕丹购买的480元复式票,当时那张中了大奖的彩票就在投注站的抽屉里。
王燕丹立即拿出彩票翻来覆去地核对了几次,在确认无误后,她和丈夫马上将彩票稳妥地存放好,同时第一时间拨打中奖彩民的电话,归还了那张中了巨奖的彩票。这件事经媒体报道后,她诚信经营的美名远播,也让她收获了众多荣誉。
“10年前的500万,算是一笔巨款,有后悔过吗?”面对记者的提问,王燕丹认为,诚信体现了福彩人的本色和职业操守,是投注站与彩民之间相互信任的纽带,只有这样才能打动和留住每一个来站点的彩民朋友,让投注站得到持续发展,她决不会因为一点蝇头小利而损害长远利益。
记者也了解到,除了那一次归还500万大奖,王燕丹自2001年经营福彩投注站以来,还归还过垫资购彩的双色球47万元大奖以及无数金额不等的小奖,颇得彩民赞誉。
热心细致赢彩民
在投注站的工作日复一日,而王燕丹始终面带微笑,热情地招徕往来彩民。记者问及获奖后是否有什么大的变化,她只是淡淡地说,所有的荣誉都是一种鼓励和鞭策,她没有沉浸在里面,而是更加努力地经营好投注站,来回报大家的支持。
“这个站点和以前相比,的确有了很多不同的地方,这也是吸引我一直在这里买彩票的原因。”一位正在购彩的彩民王先生却告诉记者,他实实在在感受到投注站变漂亮了,买彩也更方便了,比如挂在墙上的走势图,王燕丹就专门放了几个小磁铁,方便彩民放在心仪的号码格上选号；在门口的桌子上,还有一套标好数字的红白乒乓球放在透明箱子,是专门给彩民抓号用,就像模拟开奖一样……
不仅如此,对于很多中奖的彩票,王燕丹都会放大打印,贴在墙上；中了上万元的大奖,她就在墙上张贴一个“红太阳”,上面还写着祝贺的言语……这些服务细节,都体现了王燕丹的真心和细心,为她赢得了不少彩民。
除了诚信经营、细心服务,王燕丹在生活中也是富有爱心的人。前些年,在投注站门口有位中年男子,看上去是个流浪汉,王燕丹主动过去交流,给他食物和水,还给钱让其回家。平时,她还经常帮助年纪大的邻居清洁卫生,捐款捐物给有需要的残疾人,支持丈夫残联的工作……只要大家有需求,她都会伸出援手。
