善施压力勤给动力
营口福彩这几年不但是辽宁省先进，在全国也是响当当的典型。营口福彩有此大作为，用李冰的话来说坝肓轿弧壮ぁ赡「２手行恼恐兄魅魏陀谑忻裾殖づＪ浪秤泻艽蠊叵怠！钡奔钦呶始坝诘某杉ㄓ胧≈行牡墓叵凳保恐薪銮崦璧吹厮担骸傲赡木门挪坏饺祝诘木门挪坏搅赡奈迩浚＠势蹦苌先タ康氖侵贫裙芾恚阕约喝タ窗桑 币岳侠背廖任琶恼恐猩钰嫌萌酥溃薮蚩炻恝熃衲暧诘娜挝翊釉吹模罚担埃巴蛟勇氲剑福担埃巴蛟钪窒潞方那绷Α?BR> 比湛中还“狠”的是营口市民政局长牛世顺，在年初为福彩中心定下了“保８争９奔１亿”的销售目标。这个“牛局”几乎每周都要过问彩票销售工作，掌握第一手资料，协调解决问题。“牛局”对彩票的热忱已经上升到“福彩情结”的地步，面对这样的局长，每一位福彩人怎能没有动力？正是有着这样的动力才让每一位福彩人有了承受压力的勇气，才有了福彩销量２０％的增长。
营口人的福彩情结
记者按湛中主任的建议“自己去看”，营口福彩投注站天天是人头攒动，人气之旺让百业羡慕。这样的局面和营口福彩讲诚信、讲真实分不开。营口发行电脑福利彩票近３．５亿元，筹集社会公益资金１．２亿余元，让营口市的养老院、光荣院和流浪儿童救助中心等社会福利设施发生了翻天覆地的变化，还在救助贫困大学生和失学儿童、改善部分老党员和老劳模居住条件、资助社区事业发展中注入了大量资金。这些公益活动让人们充分了解福彩的作用，深切感受到福彩的温暖，培养起了营口人的福彩情结，为福彩快速稳步发展构筑了坚实的群众基础，使福彩占到了营口彩票销售份额的８０％以上。
营口人福彩情结的培养也与福彩中心全方位宣传分不开。除了利用《公益时报·中华彩票》让投注站和彩民及时了解彩市的最新动态外，福彩中心还在当地报纸、广播、电视开办福彩栏目、节目，印制宣传单、利用宣传车深入偏远地区进行宣传。
以管理促效益
今年是营口福彩的规范化管理年。中心本着“严格管理、优质服务”的工作方针，向管理要效益。如针对投注站买断之后的转兑现象，市中心及时制定了《投注站转兑暂行规定》进行规范。中心、部门、个人在工作中做到既有年度规划，又有月度考核标准，还有每周工作内容。
根据省中心福利彩票营销工作百分考核的规定，结合实际情况，２００４年市中心细化了工作人员对全市投注站分片包干内容并实行工效挂钩。中心工作人员对所包市内站点每周走访一次，外围站点每半月巡查一次。采取一查、二看、三分析、四总结的方法，即：查站点执行省市有关规定规章如何；看环境、销量、彩民数量等如何；帮助解决和分析存在的问题和不足，出主意、想办法；总结评价该站点如何，为下一步分类指导提供依据，做到底数清，情况明。并且，全市投注站全部做到六统一，即牌匾、灯箱、走势图、即开票销售箱、宣传彩图、胸牌统一，树立了良好的福彩形象。
走“承诺服务”之路
在日常工作中，营口福彩中心提出了“彩民第一、投注站至上”的服务理念，在为投注站服务方面，首先推行“承诺服务”。市彩票中心向站点下发“承诺服务内容”，对投注站按承诺服务条件提出的合理需求，市中心不讲价钱，不打折扣给予满足，并推行了“首问负责制”，确保问题得到及时处理。
在对投注站的维修服务中，福彩中心推行了“零障碍”服务，做到了投注机故障报修及时维修。今年以来还推出了为投注站送网点票的上门服务，使投注站不出门就可取票、兑奖、调票，到目前为止，网点即开票销售达３０多万元。
在为彩民服务方面，福彩中心设立了彩民来访接待日制度。每周一的上午通过技术部和中心领导与来访彩民直接对话，建立了中心与彩民之间沟通渠道。
