日前，第三届全球彩票发行人论坛（GLMF）在保加利亚首都索菲亚成功举办，来自22个国家的140人参加了此次论坛。彩票通讯行业里的重要代表悉数出席，并讨论了关于如何更好的为顾客提供彩票服务的商业未来。其中一项重要的内容，是要求运营商“做自己成功的建筑师”，提高关注度并且加强监管。
彩票通信服务是目前在线业务增长最快的领域之一，能够提供给客户最新的服务体验和选择，顾客通过使用彩票通信服务，可以非常轻松地参与到全球各地的彩票游戏中——用户可以通过该服务在线购买各国的彩票，或者下注，如果最后赢得赌注，奖金也会被准确发放给用户。通过这种服务方式，各彩票游戏奖池里 的奖金也会非常高，甚至可以达到数亿（包含各种货币：美元、英镑和欧元）。
去年12月，美国俄勒冈州的一张彩票获得了640万美元的大奖，但是得主并不在美国，而是在伊拉克。这张彩票是通过Thelottery.com卖出的，这种方式给予玩家一个不限制区域参与彩票游戏的机会。这也是为什么这项服务如此受欢迎的原因。
中东的一名销售主管斯图尔特·巴兰表示，彩票行业正在不断的壮大，销售业绩也在不断提高。巴兰认为，彩票规则的变化会引起奖池大小的改变和客户数量的提升。比如今年早些时候，强力球彩票的奖池在四天内从9亿美元升至15亿美元。
在巴兰的报告中，他还提到，目前彩票行业正在稳定地增长，但是挑战也随之而来。每一个成熟的产业，都会遇到新规则的问题，而彩票也可以改变自己的规则。
目前，保险模式的运营商需要有博彩许可证，但是售彩运营商并没有这个要求。因此，行业内可能会创建监管体制，而且这种立法也是合理的。
英国马恩岛博彩委员会首席执行官史蒂夫·布伦南，在会议上的发言中指出，运营商们需要考虑更加积极主动地创建一个贸易协会，并达成一个守则，以 此显示行业有自我约束、管理的能力。根据布伦南所说，这样做也可以显示运营商们已经在考虑相关的监管问题，并有能力管理彩票行业及进行立法。
在本次2016GLMF论坛上，进行了12场演讲展示。20位发言人和专家涵盖的主题包括：彩票购买模型、呼叫中心应用、营销策略、合作伙伴和B2B销售等。
