4月初，山西省福彩中心李新主任深入太原、大同、朔州等市进行福彩市场调研，分别对三市已上线运营的视频票销售厅和新建视频票销售厅进行了考察。
在实地考察过程中，李新主任听取了三市视频票销售厅的发展回顾、市场营销和新建视频票销售厅的筹备工作。李主任指出，目前在山西省经济发展调整时期，福彩工作人员要树立信心，克服困难，攻坚克难，化危为机，各市中心要贯彻落实好全省福彩工作会议的安排部署，优结构、强基础、抓管理，在稳步发展的基础上寻求突破口、创新点。
李主任强调指出福彩视频票销售大厅现阶段要抓好三方面的工作：
一是抓好销售厅资源优化整合工作。待上线销售厅和筹建的销售厅要充分利用全省销售厅闲置的投注终端机，科学优化布局，积极整合资源，提升单机销售水平。
二是具体抓好销售厅新建筹备工作。新建销售厅要进行市场分析、评估，特别是要认真选址，满足彩民购彩需求。建设过程中要严格按照中福彩中心的要求装修，突出福彩主题要素，建筑材料要符合国家有关建设标准，严格验收标准。
三是抓好销售厅经营管理工作。正在运营的销售厅要做好彩民的服务工作，针对不同彩民群体，分层开展基础性服务和个性化服务。基础性服务包括舒适的座椅、明亮洁净的室内环境、微笑服务等。个性化服务要主动发现彩民潜在需求，对彩民的问题正确处理等。
李新主任最后指出，视频票销售厅要树立好福彩窗口形象，提高销售厅建设标准，加强福彩工作人员业务能力水平的培养，落实好视频票销售厅分级管理考评，提升视频票销售厅的总体管理水平。
