徐素琴经营的32040864福彩站点位于常州市新北区力宝广场南门内侧。如果不是回头客，很少有购彩者会知道，广场内部还有这么一个不起眼的福彩站点。把店开在这里，生意能好吗？
面对记者的疑问，徐素琴倒是乐观得很：市口这个事嘛，第一看心态，第二就要看怎么去扬长避短了。
徐素琴是常州市最早的福彩站点经营者之一，早在2000年就投身福彩事业。而此前，她是常州购物中心的一名营业员，由于喜欢买彩票、性格又外向健谈，就在家人的建议下，到当时的华联吉买盛超市找了个小门面卖福彩。
16年前，整个新北区只有4个福彩站点，而福彩产品也只有“30选7”这一种。即使这样，好多市民对于如何买彩票、如何选号都是一头雾水。这时候，徐素琴的耐心亲和的性格就派上了大用场。她总是不厌其烦地向购彩者传授彩票知识，也就是从那时候起，集聚了一批老客户。
16年过去，福彩产品已经日益丰富，常州的福彩站点遍地开花，而徐素琴的福彩店也因为城市发展搬到了力宝广场。在常州市的各大商业体中，力宝广场的体量和知名度都不算大。徐素琴的店还在广场内的一个小角落里，店面并不朝着街道。面对这样的市口，徐素琴也焦虑过，不过很快她就说服自己：事在人为，既然喜欢福彩事业，就要想尽办法坚持下去。
记者在徐素琴店里采访期间，看到除了外面赶过来聊天、购彩的老彩民，还有一些在力宝广场工作的商户和工作人员也会在等电梯时，拐进徐素琴的店里买彩票。看得出，徐素琴和他们非常熟稔，彼此之间不用太多语言交流，一张彩票就已经飞快打好。
对于自己的经营之道，徐素琴总结为三点：首先是服务热情态度好。由于做营业员时接受过专门培训，加上性格又开朗，她和购彩者建立起了非常融洽的关系。其次是刮刮乐票种齐全，常州市面上的刮刮乐品种，她这里都有。三是经营理念新，对于一些委托守号的老客户，她借助微信支付、支付宝支付等方式，方便他们购彩，也增加了客户黏度。
