2月23日至24日,陕西省福彩中心开年第一“课”,迎来了西安、咸阳、渭南、铜川的29位福彩投注站业主,参观省中心机房、库房、兑奖中心、直属中福在线大厅以及荣誉室,与省中心领导、工作人员进行座谈,就福彩发行销售中存在的问题及困难建言献策,共谋发展。
据了解,这是省中心开春市场大调研“请进来、走下去”的重要一步,省中心冯国贤主任主持座谈并讲话,李锋副主任带领业主们参观并讲解。
这29位福彩投注站业主覆盖了福彩销售的各个层面,具有广泛的代表性。既有福彩从业十多年的老业主,也有两三年的新业主;既有开通快乐十分游戏的,也有没有开通的;既有专营的,也有兼营的;既有销量高的,也有销量不甚理想、需要帮扶的。业主们位置不同,看问题的角度也不同,意见和建议也不尽相同,对于省中心以问题为导向,做好今年福彩工作具有比较大的借鉴意义。
业主们在省属中福在线大厅参观,对去年全省福彩折纸工艺品大赛获奖作品产生了浓厚兴趣,纷纷拍照留影。
在省中心库房,大家对热敏纸及即开票的物流等进行征询。
省中心机房是全省福彩销售的神经中枢和安全重地,也是首次对福彩投注站业主开放。全省福彩销售数据都在此归集、上传和存档。业主们纷纷围拢在电脑前,了解开奖、销售等环节的工作流程,甚至对机房的建设构架、运行制度等都非常热心。在李锋副主任介绍情况的时候,许多业主拿出手机现场拍照或录像,作为珍贵的“一手”资料。
座谈会开始后,省中心冯国贤主任对业主们到省中心参观、座谈表示欢迎,他表示,组织这次活动是为了了解销售一线面临的问题,以及业主们的需求,吸收意见和建议,更好地为业主和彩民服务。同时也是加深管理机构和业主们的感情,增加福彩工作的透明度,齐心协力推动陕西福彩平稳健康发展。
业主们踊跃发言,针对预交款、设备维修、宣传工作等提出了不同的意见、建议,省中心工作人员进行了认真记录。目前,正在对收集到的意见和建议进行梳理和归纳,下一步将根据业务归属由相关部门进行落实和改进。