本报讯 （宋兴波 杜娟/编译） 据彩票邮报报道，8月初，美国新泽西州近一半的彩票零售商印刷类彩票遭遇了五天的停售，包括“选3（pick3）”和“超级百万”彩票游戏。此次停售的原因及所带来的影响目前仍在调查之中。
彩票打印系统升级故障
8月初，新泽西州开启了彩票零售商店内彩票打印系统的一项升级工作。
虽然此前在测试中，此款升级软件没有任何问题，但启动升级后不久却有200名零售商致电彩票机构服务热线报错，而此时该州彩票机构官员们并未感觉到有什么大问题。直到随后约有500个投诉电话致电报错，该州彩票机构官员们才意识到问题的严重性。
据悉，该州彩票机构此次升级零售商店内的彩票打印系统主要是为了打印一款新的彩票游戏——“快玩（FastPlay）”，该款彩票约8英寸长，远超出了其他彩票游戏约3英寸的长度。而打印这款新彩票需要该州7220家零售商全部升级彩票打印系统。
负责机构及公司官员自责
新泽西州彩票机构官员及北极星（Northstar）彩票公司负责销售及市场的高管在该停售事件发生后举办的新闻发布会上称，此次停售事件非常罕见，彩民及零售商难以接受，如果尽早发现无法出票的现象并处理的话，会对他们产生的影响小很多。
北 极 星 子 公 司 IGT（InternationalGameTechnology）的彩票管理服务高级副总裁蒂姆·西蒙森在谈及此事时表示，尽管属于非常规情况，但这样的事件依然难以接受，事情本来可以更好地解决，并更快地找出原因。很明显，这与北极星集团、IGT同新泽西州签订合作合同的初衷是完全不符的，IGT对此负全责，没有任何理由可以推脱。
而该州彩票执行董事卡罗尔·赫丁格在提及此次事件时称，他们未及时把这个事告知给彩票委员会，此次大部分责任都在她身上。另外，她也指出自己没能更快地判断出问题的严重性，存在失职。
销量激增未受停售影响
据了解，此次新泽西州有43.5%的销售点受损，多达3100家在此期间无法打印彩票。但当媒体问到彩票销量是否受到影响时，赫丁格则说：“销售量并没有受到太大影响，停售那周的销量比停售前一周还高，幸亏这事发生的时间正好避开彩票销售旺盛的时期。”虽然如此，但赫丁格并没有拿出什么数据来支持这一说法。目前此次停售事件的调查仍在进行中。
此外，赫丁格和北极星彩票公司新闻发言人在新闻发布会上均表示从来没有遇到此种故障。而北极星彩票公司的发言人更是表示，虽然两年前已接管了新泽西州彩票业务，但此次彩票停售事件会督促他们今后更加努力。
未来合同将明确赔偿条款
对于此次停售事件，新泽西州财政部长罗伯特也非常失望，他表示，当时本应该及时准确地了解情况，而且处理速度也太慢了。现今的任务是，要制定合适的手段，确保不再中断服务，还要想办法恢复民众对彩票销售机构的信心，保证彩票销售系统的完整性。
北极星彩票公司官员向该州彩票委员会保证，对将来可能遇到的问题会尽快采取预防及识别措施。并在即将签署的为期15年合同中会明确规定包括赔偿州政府的损失，但具体条款需要到调查结束后才能协商确定。
