本报讯 （通讯员 黄莹）近日，湖北省宜昌市福彩管理站对全市中福在线厅员工的安全知识进行了笔试考核，来自各个销售厅的50多名员工参加了考试。
据悉，此次考试的试题由宜昌福彩管理站精心编写，内容除了包括各种突发事件处置方法、设备故障应对措施、火灾扑救步骤等安全管理知识以外，还涵盖了中福在线厅员工的行为规范、奖惩办法、服务宗旨、岗位职责和中国福利彩票的发行宗旨。
为做好中福在线销售厅的管理工作，防范各种事故出现，宜昌福彩管理站通过多年努力，建设了一套完整、详细、可操作性强的规章制度，初步实现了明确岗位职责、严肃工作纪律、明确奖惩标准、健全规章制度的目标。管理站要求每一名中福在线员工都能够熟知并掌握这些与日常工作息息相关的规章制度。对大厅新进员工进行上岗前的培训，对老员工定期进行考核，考核成绩直接与绩效工资挂钩，实行未位淘汰制度。还着重从仪容仪表、语言规范、职业礼仪、岗位工作流程等不同的工作内容，有针对性的进行培训考核，结合实战演练，使工作人员充分学习理论知识和实用经验，提高员工的思想认识水平，提升服务技能，对工作起到积极的促进作用，更好地树立“中福在线”良好的品牌形象。
