本报讯(通讯员 潘力)他低调,但受众多彩民和同行景仰,他谦虚,但成绩斐然,他有如漆黑中的萤火虫一样,在茂名的福彩业界闪闪发光,提起“壹哥”林幸和他经营的福彩第44060136号投注站几乎无人不知,在今年受表彰的全省299个优秀投注站中,林幸的彩站是连续3年获奖的“优中之优”,成为了省高标准形象投注站示范点。他的彩因经营有道、环境优、服务好,赢得了彩民们的普遍好评和信任,销量一路走高,从2010年起,连续5年,每年销量都超800万元,成为茂名的销售冠军投注站。13年来的艰辛和付出,如今终于硕果累累。
诚实敦厚 恒心经营
对林幸来说,经营彩票早已成为人生最重要的事业,从2003年起专营福利彩票,至今已经有13个年头。他认为,投注站的经营,关键是诚信放在首位,只有坚持长期诚信为彩民服务,才是留住彩民的关键。
林幸为了能够体会彩民不同的需要,对于各种彩票的玩法深谙于心,从他们的购彩习惯、兴趣爱好,及时提供建议。留意到大额追号的彩民,他会及时告诉他们彩票中奖的随机性和盲目追号的风险,帮助彩民理性投注。
为了不耽误彩民买彩票,林幸的投注站除了过年,基本没停止过售票。2012年,在按照标准专营店要求重新装修站点时,他不仅增加了空调、饮水机等基本配备,还专门安装了一台电脑并开通了无线路由器,免费供彩民上网查询彩票信息使用。正是这种贴心的服务,林幸和不少彩民成为了朋友。
专业服务 留住彩民
这几年,林幸意识到,良好的品牌形象和诚信的服务态度是提高销量的增长点。2012年7月,林幸按照广东省高标准形象投注站示范点的要求,投入将近5万元,重新对投注站进行高标准的装修,装修后的站点,赢得了彩民的一致好评,尤其是安装在店铺门前LED电子屏,每天都滚动播放福彩相关信息,大大方便了路过的彩民。“诚恳待客,服务专业。”正是因为坚持这样的理念,林幸的站点不仅赢得彩民心,也得到省和市福彩中心的肯定,销量也取得了新的突破。