本报讯(通讯员 湘福)湖南郴州嘉禾县福彩第43058629号彩站位于县城外围干道。站主欧雄英是一名患有先天性心脏病的离异中年女性。站点起初生意不好,彩民寥寥无几,但是通过欧雄英的努力,该站从最初月均销量几千元的低产户,变成现在月均销量7万元、全年总销量达86万元的星级站点。
灵活营销提高销量
欧雄英从最初对彩票一知半解,到现在成为彩票的专家,都是从一点一滴的小事做起的。她每天都会登录各种彩票论坛学习交流,经常刊发推荐号码的帖子,其中还有很多被评为精华帖。开展促销活动时,欧雄英会主动印发各类宣传小卡片,亲自到街上去宣传自己的站点。她还加入了当地的各种QQ群、微信群开展站点网络营销,吸引当地彩民到自己站点交流购彩。
用她的话就是:灵活运用营销技巧是提高销量的重要保障。
以情感人以理服人
只要进入彩站的彩民,不管买与不买,买多买少,欧雄英都会百问不厌,耐心解答。对那些经常来的彩民朋友,欧雄英会通过观察、聊天,主动了解他们的兴趣喜好、购买习惯等,有针对性地做好服务工作。
诚信经营赢取人心
欧雄英说,对待彩民一定要讲诚信,经常有彩民在购彩时,将钱包、彩票、手机等落在彩站,欧雄英看到后会帮彩民收好,之后想各种办法联系彩民,让他原物取回。
欧雄英说,时间长了彩民逐渐熟悉了自己的为人,也认可自己的站点,他们会主动替自己宣传,一传十十传百……彩民群体会越来越大,站点销量自然也是芝麻开花节节高。
欧雄英说,经营彩站就是经营服务,为彩民服务必须用真心,无微不至:保证营业时间,让彩民朋友随到随买;在站点配备专用茶具,常备水果瓜子;一杯热茶一句问候,让彩民朋友倍感温馨。同时,免费送各种报刊、资料让他们阅读,在轻松和谐的气氛中聊天、论彩,共同研究选号技巧。