位于常州市钟楼区五星街道的32040264福彩投注站是一家夫妻站,站主兼销售员就是邹亚娟夫妻俩。8年来,这对夫妇齐心协力,把站点当做自己的家,把福彩销售当做自己的事业,用真心和诚信赢得了彩民的信赖。
因为喜爱,所以执着
最初出于对彩票的爱好,邹亚娟夫妻俩萌生了经营彩票投注站的愿望。为此,早在2002年,他们便开始从事体彩事业。后来为了方便彩民,给彩民提供更多购彩选择,2007年,夫妻俩经过培训,正式成为了福彩人。这一干,就是8年。
起初,站点的申请并不是那么一帆风顺,彩票的销售也不比如今,有困难、有艰辛。为此,他们付出了不少努力。多年来,邹亚娟夫妻俩早上7点半准时开门,晚上一直待到10点半之后才回家休息。为了节省时间,夫妻俩早就把站点当成了自己家,烧饭、做菜、吃饭都在店里解决。
谈及从事彩票事业的初衷,邹亚娟说:“因为我老公特别喜欢玩彩票,经常和彩友一起分析、研究彩票的走势、规律。去年,他买的3D彩票中了3000多块,高兴地连门都忘记锁了。刚开始虽然困难,但我们看到的更多是希望。因为我们觉得,做什么事情,自己喜欢最重要。”
诚信为本,用心经营终得回报
除了有兴趣,一家投注站的好口碑,更需要用诚信来打造。“无论做什么,最重要的就是要诚信经营。只有这样,才能得到顾客的信任。”当被问及多年的经营心得时,邹亚娟说道。
有的彩民没有那么多时间天天来拿彩票,便经常把打好的彩票放在店里。渐渐地,委托他们代购、跟号的人多了起来。所以每天把这些彩票整理妥当,成了夫妻俩必做的功课。不仅如此,他们还会在开奖后将好消息第一时间告知买主。
“前段时间,有一位彩民中了双色球二等奖,奖金有40万。我们知道后,一大早就赶紧打电话通知他,一开始他都不相信自己会中奖,反复确认后,非常高兴地给我老公买了包烟。”邹亚娟乐呵呵地说到这段经历。
彩票销售是一项耐心而细致的工作,销售中最重要的是服务。为了让彩友能更便捷地获得信息,邹亚娟夫妻俩及时更新开奖信息,耐心绘制详细易懂、数据全面的走势图,满足了不同彩友的需求。在投注站里,经常会听到一些彩友在抱怨中不了大奖,对于这些彩友,夫妻俩也经常耐心劝导他们理性购彩,通过正确的引导,让很多彩友摆正了心态,真正享受买彩的乐趣。
八年来,夫妻二人一直秉承“诚信为本,顾客第一”的经营理念,使福彩投注站的生意越来越红火。
看到彩民中奖,比彩民还高兴
当被问及从事十几年彩票行业最大的感受时,邹亚娟说:“看着彩民中奖,特别高兴,甚至比彩民自己还高兴。因为一想到彩民在我们这里中了奖,可以改善下他们的生活,我们就觉得特别欣慰。去年,一个小伙子买的双色球中了3万块钱,他自己还比较淡定,我激动地手都抖了。还有一位把彩票放在我们这里的彩民,中了24万多的二等奖。我们赶紧打电话通知他去南京领奖,他高兴地一直对我们说谢谢。”
从事了十几年彩票事业,邹亚娟夫妻俩早就和周围的老彩民们成为了朋友。平日里,他们经常会与彩友打成一片,和彩友一起讨论研究彩票的选号及看法,还会根据他们的喜好和需求提出自己的见解,帮助他们更好地享受玩彩票的乐趣,尽量让每一位彩友都高兴而来满意而归。
选择从事福彩这项工作,邹亚娟夫妻俩无怨无悔。在这些年的经营过程当中,他们真诚地感谢每一个彩友。在今后的经营中,邹亚娟表示,夫妻俩会一如既往,一步一个脚印,踏踏实实地走下去。