印度建立维权机构 保护中奖者利益

    本报讯 多数人想知道在中奖后如果得不到奖金他该怎么办？

    在印度西南部城市喀拉拉邦消费者权益保护机构就面临这样一个棘手的问题。

    事情的起因是一个叫作Sachidanandan的人购买了当地知名的“新世纪最幸运者”（luckiest fellows of the new millennium）彩票，此彩票由泰姬陵花园酒店发行。结果他和另外3个人中了奖。在新年前夕Sachidanandan被通知他赢得了头等奖——两张去马尔代夫的机票，并且提供酒店住宿。但是，后来他又被通知由于一些错误他其实只获得了四等奖。之后一些所谓的酒店工作人员粗暴的对待Sachidanandan的投诉使得事情进一步恶化。Sachidanandan尽力争取得到部分奖金，但被断然拒绝了。Sachidanandan随之向消费者权益保护机构投诉酒店缺乏服务意识。

    酒店被裁决支付Sachidanandan的彩票以及精神损失费总计25000卢比，但酒店表示不服，以彩票持有者不能为其消费者的理由拒绝支付奖金，并且他们否认对Sachidanandan有过任何伤害拒绝赔偿损失。

    根据以往法律规定，中奖者被认定为消费者，没有及时支付奖金就等同于缺乏服务，消费者权益保护机构重申消费者以及他们的投诉适用于1986年颁布的消费者权益保护法。

    此外，四个中奖者还会得到总计2500卢比的诉讼费用。（沃 特）