胡同彩站向“五星级”看齐

    公益时报讯（记者 小 宇） “胡同”彩站是宋咏梅对自己彩站的称呼。彩站位于沈阳市和平区文安路14号，没有在繁华的市区，从此处看更像一个胡同。可别小看这小小彩站。它的标准可是要向“五星级”看齐的。
 
    彩站附近有几家当地的星级酒店，其中不乏“五星级”大酒店，而酒店的员工则是宋咏梅彩站的稳定客源。从早到晚都会看到穿着工服的酒店员工，在彩站里看彩、买彩，在他们看来，忙碌的工作之余，买买彩票打发无聊的时间，万一中个大奖，那更是天大的好事情。
 
    宋咏梅乐观开朗的性格，总是带动着彩民购彩的兴趣。宋咏梅和员工聊天的内容不仅仅是彩票，也会聊他们的工作，比如员工的管理制度、工作的态度。而微笑服务、礼貌待人这些服务要求被宋咏梅牢牢的记在了心上。潜移默化中，她心里冒出个想法，毗邻五星级酒店，她也要努力打造一个“五星级”彩站，争取向它看齐。
 
    打造“五星级”彩站，宋咏梅从硬件、软件两方面下手，硬件方面包括空间和设施，30多平方米的彩站被她收拾的干净明亮，各种便民设施应有尽有，走势图只要破损了都会及时换下，桌椅板凳摆放的整整齐齐。舒适的购彩空间赢得了大批彩民的“频频”光顾，自在、舒心是彩民对彩站的评价。硬件做好了，软件也要紧紧跟上。宋咏梅周到热情的服务同样赢得了彩民的心，彩民提出的合理要求，都会尽量满足；同样她也会采取合适的方式，劝导彩民理性购彩；作为站主她要求自己做到对彩民“一视同仁”，不管是购彩者的身份、投注金额多与少，都同样用微笑回应彩民，大家都非常喜欢这个站主。彩民们也会开玩笑说，他们在五星级酒店工作，在“五星级”彩站买彩，每每听到这些话语，宋咏梅就会开心的笑起来。
 
    11月16日，对宋咏梅来说，是她经营彩站十二年来最开心的事情了，她的第21010198号彩站中出了一注双色球头奖，“这下彩站中出了头奖了，就算向星级彩站迈出了一大步吧”宋咏梅高兴的说。经营彩站十二年，宋咏梅说她并没有总结什么经验，“日久见人心吧，时间长了，彩民自己会知道哪里好的”，而彩站火热的人气就是对她努力的最好回报。“虽然我的彩站不是沈阳最好的，但是我会尽自己最大的努力，做得更好。”