■ 本报记者 常 鹏
公益时报记者打电话过去的时候，欧阳君玉经营的43014633号彩站内人声鼎沸。“大家知道我的站点中出大奖了，都过来道贺来了，所以这里比较吵！”
10月21日一大早，欧阳君玉像往常一样去银行存钱。还没到银行，就接到了先赶到彩站进行卫生打扫的丈夫的电话：“老婆啊！我们的彩站中大奖了！962万多元啊！”听完这话，欧阳君玉拿钱的手都抖了起来：“要不是已经到了银行，我都想赶紧赶回去了！”在回彩站的路上，兴奋的欧阳君玉不仅买了喜糖、喜烟，还买了当地人喜欢吃的槟榔：“我还买了一挂最长的鞭！这么喜庆的事情，得好好庆祝一下啊！”准备的这么妥当，难怪欧阳君玉的站点里是人满为患。
别看现在说起彩票，欧阳君玉是一副情深意长的样子，当初刚要卖彩票的时候，她却并不是十分乐意。2003年受政策影响，欧阳君玉一直工作的粮食部门进行整改——从未想过生活会有啥变动的欧阳这时却下岗了。“由于我并没有很好的准备，刚下岗时很茫然。”为了帮助姐姐，欧阳君玉的妹妹一直帮姐姐关注着可以“投资”的行业。一天，妹妹找到欧阳说：“你开个彩站吧！省福彩中心正在向全省招聘，你去试试吧。”对彩票毫不了解的欧阳听了妹妹的话后，去填了申请表。由于资金不够，妹妹还借钱支持姐姐。
“尽管这样，但当时的我并没有把这当成是种事业。”由于之前对彩票毫不知晓，欧阳君玉对投注站也并无热情可言。但是一次培训会，改变了她的看法：“我知道了彩票是为帮助弱势群体而发行的，而且它的发行宗旨让我忽然觉得自己工作的责任很是重大。”从此之后，欧阳君玉的热情，就伴随着4633号彩站的成长而越来越浓。
刚开始卖时，彩站的生意比较冷清，现在，日均几千元的销量让欧阳君玉既开心又有压力：“我必须得好好干，每天都得有进步啊！”回头客的人数也越来越多，欧阳君玉每天的工作量也大了起来，但她却是“累并快乐着”。
欧阳君玉说，要想经营好站点，她有三点经验可以和大家一起分享。
第一、就是来者都是客。“顾客是上帝绝对是服务行业的核心宗旨。”欧阳君玉说的头头是道。“我们必须要好好的对待每一个人，你用心对别人，别人才会用心对你。”就像是镜子，你对他微笑，他才会对你微笑。
第二、要多和彩民沟通，多为彩民着想。很多彩民并不了解彩票，却指望着靠中奖改变生活。“这种想法肯定是错误的，彩票毕竟是种运气型的游戏。”欧阳君玉说，要是这话直接跟彩民讲，有的彩民不听，有的还会着急。“因此，我就帮他们查看走势，分析冷、热号码，让他们把一些自己也认为不太好的彩票号码删去，就可以减少他们的购买量了。等日后时间长了，他们自己就觉察出我是在为他们好，他们还会拉上更多的人来我这里买，因为他们觉得我为他们着想。”
第三、欧阳君玉还会把自己接受的培训告诉给彩民。“我觉得培训的内容非常有用，我希望彩民们也能真正的了解彩票的发行宗旨，他们也很愿意多了解、多学习我们的彩票知识呢！每次培训回来，大家都会围上来问我新学了什么。”
欧阳君玉说，用心经营，把彩票真正的当做事业来做，就不愁站点做不好。
