困难一筐难不倒站主

    双色球09069期1注651万元头奖花落河南商丘，福彩41140058号站主邢桂枝在接受“中华彩票”记者采访时大谈彩票经营之道，认为站点中奖后宣传必不可少，可要想做成销量“状元站”还得注重平时打出营销“组合拳”。

顾客微笑指数定成败
 
    站点中奖后，邢桂枝连夜赶制了横幅，并且将走势图更换一新，她要给彩民耳目一新的感觉，除了平时在服务上尽量提高要求，大奖后的行动更不能懈怠，请彩民吃了顿饭。
 
    “你的顾客微笑指数是多少？让他们笑比规定销售员微笑重要不止一百倍。”邢桂枝凭借多年的彩票销售经验认为顾客微笑指数尤为重要，每次她都会向销售员提出这个观点，让销售员尽量通过互动来给彩民增添欢乐。
 
    在与彩民的接触中，邢桂枝会剪报纸上的漫画成册，或是将小沈阳的视频下载到电脑上，以供彩民在玩彩之余用以娱乐，此外她还组织彩民在站点里进行幽默表演，通过奖励彩民积极参与等方式提高站点的人气，让彩民知道彩票点店不仅仅是在卖彩票，更是提供一个相互交流的场所，新建路附近的老彩民，几乎晚上每天都会去她的站点。
 
    邢桂枝说，其实道理很简单，只有当顾客微笑时，销售员与顾客之间距离感才会拉近，顾客才会把手从钱包上松开，而不是增添彼此的不信任。只要顾客开始慢慢的放松下来，在微笑时才更能增加对销售员的信任感，从而大幅度提升站点销量，销量比从前提升了35％左右，目前基本维持在5万元左右。

转化销售中的不利因素
 
    邢桂枝在彩票经营上并非一帆风顺，站点地理位置较偏并且招牌不突出，这都是现实经营中的不利因素，她的站点所在路段刚好夹在主干道的中间，长度也就150米左右，加上一棵树正好遮挡住了他的部分门头，并且树还不能砍掉，处在城市多年前的绿化带上。
 
    后来邢桂枝想了又想，在两个路口做了两块指示牌，上面写“向内30米福利彩票”，同时又将门头加高了一米，刚好露出被树遮盖的部分，经过这次调整，没想到不过2个礼拜，站点人流量竟然比平时多了倍多。
 
    “尽量消除客户进入前的不方便感。”邢桂枝表示，其实类似的不舒适感还有很多，比如比如入口过窄、过于光滑的地面、堆放杂乱、东西堵塞了门口、门面灯光的亮度等等，都会或多或少影响到站点销售。
 
    “现在彩票店到处扩充，竞争尤为激烈，彩民根本不缺乏选择，所以稍感到有些不舒服就会选择放弃。”邢桂枝认为这就使站点潜在彩民出现流失，需要更多化解销售中的不利因素。(■ 本报记者 玺 润)