在苏州投注站站主王建强的家,市场营销类书塞了满满一大柜,他经常指着那一大柜子书略有些得意的告诉其他彩民,“经营投注站两年多,我的收获全在这儿呢。”
用知识武装自己
2006年王建强向当地福彩中心申请了福彩投注站,经营站点前他做过销售,搞过个体经营,在生意场上打拼多年后为寻求安稳,将目光盯在了经营投注站上,而当初他对彩票的了解,仅是作为一个老彩民,经常到站点买几张彩票而已。
王建强在马路旁租了9平方米的小店,由于小店受面积所限,无法提供更多硬件设施,并且经营初期销量并不理想,让他一时有些犯难。站点沿街属于当地繁华商业圈,本就寸土寸金,再扩大站点面积也不太可能,只能从营销服务上着手,提高站点的彩票销量。
将站点交给妻子打理后,他就每天到旧书市场淘宝,专挑一些市场营销类的书籍,从肯德基、娃哈哈等品牌推广的经典案中吸取可以参考借鉴的地方,“管理小店当然不像大企业那样复杂,但要从中学会‘减负’,减去对小店经营涉及不到的领域,剩下的都会有所借鉴。”
“连锁式”经营中寻突破
在不断的学习摸索中,王建强发现“连锁式”企业管理同经营站点有异曲同工之妙,“其实一家家投注站都可以看作是加盟的连锁店,整体的品牌享誉度越高,消费者对单体店的印象也会提升。”于是他在淘书的时候又有了侧重,重点搜集连锁店面管理方面的书。
“像麦当劳、星巴克这样的连锁店,除了有整体营销方案外,还有单体店的宣传计划,只要有一家店面在小范围内做出了彩儿,其他店铺也会跟着受益。”王建强认为投注站宣传不仅是为了自己,通过不断的宣传造势,在重点打造“福彩”品牌同时,也会使其他投注站从中受益。
此外,他还经常留意连锁店内饰布局、产品摆放和细微服务等方面,大到门头牌的颜色、形状,小到投注机放置和走势图的大小比例,王建强无一例外都参照了书中介绍的产品在如何引人关注方面的现成模式。
在王建强的用心经营下,站点渐渐培育出了一批老彩民,售彩高峰期时很多彩民更是排着队打票,人气的爆棚让站点销量大增,2007年初的时候,站点月销量从原来的1万多元增长到4万多元。
“树‘福彩’金字招牌”
站点扩大影响要主动出击外,还要结合具体营销宣传点,此前王建强曾苦于找不到宣传点,岂料好运偏偏这时眷顾于他,双色球09052期他的站点有彩民中出了612万大奖,得知这一喜讯后王建强来了精神,不但印制了一批宣传单沿街发放,而且还同当地城管进行协商,将大奖宣传横幅挂到城市主干道。
“站点中奖了,满城投注站都是皆大欢喜,我这儿做宣传他们也高兴,有的站主说中奖这两天他们销量也在往上涨。”王建强告诉“中华彩票”记者,其实站主做好服务,加强站点的宣传,最终目的还是为打造“福彩”这块金字招牌,顶着这块招牌还愁不能把站点经营得更好。
王建强现在有一个初步想法,就是尽量多的集合市内投注站,一起来扩大影响,推广福彩的品牌,通过一些低成本、少投入站点可以承担得起的措施,助推当地彩民形成浓厚的玩彩氛围。“这些都是在书本中学到的,叫联动式宣传,我宁愿一直做个‘书虫’。”彩民都叫王建强是“书虫”,而表示要将其做到底。(■ 本报记者 玺 润)