2008年12月底，湖北福彩销售员秦艳连闯笔试、上机、面试三关考验，从全省销售员中脱颖而出，以第一名的成绩赢得湖北省“五星级销售员”的称号。
闯过三关 赢得第一
2008年12月29日，秦艳与112名福利彩票销售员同坐在宜昌赛区的考场上。笔试内容不仅包括了福利彩票基础知识、实际操作中的问题，还有公益金使用方面的常识。
作为2002年11月加入福彩销售工作的老牌销售员，秦艳有十足的信心来应对这些试题。据她介绍，笔试题目范围面广、基础知识多，足以考验销售员的基础技能和素质。顺利通过了笔试的秦艳于12月29日下午参加了上机操作考试，凭借纯熟的操作，在百余人的竞争中，她再次夺魁，成为宜昌赛区的头号选手。
经过两关的考验，秦艳的信心更加足了。竞争最为激烈的抢答与面试12月30日在武汉举行，秦艳经过4个半小时的奔波赶赴决赛考场。参加决赛的30人都是各州区选拔出来的佼佼者，秦艳说她的心情从那一刻才开始紧张起来。
经过一个多小时的激烈竞争，秦艳的综合分数达到160分，名列榜首，以绝对优势荣获“五星级销售员”称号。
信任比荣誉更重要
获得荣誉后的秦艳受到彩民的热烈追捧，不仅宜昌区彩民，不少其他区的彩民也慕名而来。秦艳表示，有了“五星级销售员”的称号，站点销量也的确提高了不少。
秦艳坦言，比起荣誉，更重要的是彩民对她更加信任。不久前，一位彩民中得双色球65万元的二等奖后，直奔秦艳的站点，希望她能代为领奖。“实际上，彩民知道领奖地点，但是他将彩票直接放到了我这里，表示他信任我。”秦艳说，虽然到武汉领奖要耗费时间，但是就为了“信任”二字，她一定得去。
从2002年年销量几十万，到现在的年销售百万元。秦艳付出的不仅是汗水，而且有真心。她说做每个行业都需要良好的沟通，“经营不单需要技术纯熟，更需要真心对待每一位顾客。” 本报记者 聂 淼
