■ 本报记者 房桂岭 通讯员 张孝光
吉林省吉林市福彩第22020380号投注站位于丰满区宝山路。曾经站点面积不足10余平方米，每逢销售高峰时，店内人员拥挤，“挤跑”很多彩民，也“挤跑”了销量；如今，100多平方米“样板店”的建成，不仅拽回了以前的老彩民，也拽出一位销售状元曹炳志。
硬件样板：站点分区 彩民舒心
2000年9月，曹炳志开始销售福利彩票。10余平方米的投注站让很多彩民不得不在门外排队买彩票，如果遇到刮风下雨天，彩民连个躲雨的地方都没有。“咋也想不到，恶劣的天气居然能把彩民都赶跑了，彩票的销量更是节节下滑。”曹炳志告诉记者。
2004年3月曹炳志卖掉住房，买了100多平方米的门面房，并参照《吉林省福彩投注站标准化建设实施方案》进行了装修，将新站点设计成购票、选号、VIP、休闲四个功能分区，摆放了精心挑选的绿色植物和鲜花。一位姓李的彩民告诉记者：“我就愿意到老曹的站点买彩票，仅休闲区就有吧椅、有线电视、DVD机、急救包、纯净水、茶叶、老花镜、各种棋牌等等，不管能不能用得到，反正他都准备了。站主这么上心，你说咱彩民能不开心吗？”
软件样板：提高销售员综合素质
多年的彩票销售经验告诉曹炳志，销售员的业务水平与服务质量，直接关系到站点的销量。曹炳志告诉记者：“我专门聘请礼仪老师对销售员进行了专业礼仪知识培训。为提高销售人员业务水平，我还安排2名销售员多次参加省、市福彩中心举办的销售员业务培训班。”
