“一点”准则 点中站点发展按钮

    河南省偃师市41530103号投注站站主王天亮在站点内设立彩票知识和玩法技巧咨询处，并让销售员广开言路，积极献计献策，还制定了一系列切实有效的规章制度，从而为树立站点的品牌形象铺就了发展之路。

    王天亮在站点内的显眼位置设立了彩票知识和玩法技巧咨询处，并专门聘请了一位福彩讲解员，为彩民讲解彩票知识和玩法技巧。他告诉记者，“虽然多支出一份工资，但总体效果还是不错的，吸引了不少彩民前来购彩，从而增加了销售额。”

    销售员是站点的窗口和形象，他们的个人素质将直接影响到销售工作的好与坏。在具体的售彩过程中，王天亮对销售员提出三不准，不准公开彩民身份及中奖情况，不准收受中奖彩民的馈赠，不准诱导彩民非理性投注。他制定的服务准则是：说话慢一点，脾气小一点，解释细一点，操作快一点，营业早一点，卫生好一点，诚信高一点。

    没有目标就没有动力，王天亮始终以上个月销售额为参照，然后制定下个月的赶超计划。站点的每一名员工都积极参加各种培训，认真汲取先进站点的管理经验和销售模式，虚心向福彩管理站工作人员请教。王天亮告诉记者：“销售员参加培训后，工作主动性、积极性明显增强，还提出了很多合理化建议，例如销售员和导购员最好分开，要有一些‘玩彩高手’讲解图表等。”本报记者 房桂岭