江西兴国县的福彩36110207号投注站,在2007年实现销量“三级跳”,全年总销量达到了135.04万元,跻身全省销量前10名之列,站主涂清华也因此被评为2007年度赣州市福彩优秀投注站站主,在不久前召开的全市福彩工作会议上,涂清华还作为站主代表介绍了销售经验。
第一步 偷学经验
2004年底,涂清华接手了这家当时经营不善的福彩投注站。如何扭转亏损的现状,成为了他的当务之急。为了尽快扭转销售形势,涂清华一方面收集整理资料,一方面以彩民的身份走遍了城区的每一个站点,对于销量较好、人气较旺的投注站,涂清华进行重点的关注,接连几天都泡在那里,用眼看、用耳听、用心记。
经过这一番调查和分析,涂清华决定从彩民的角度出发,首先对站点进行亮化工程,将门面翻修一新,把站内电脑、饮水机、沙发、中奖号码分布图等设施配备齐全,为彩民提供了舒适的购彩环境。此外,他还苦练“内功”,打票的速度和准确率也与日见长。
随着服务水平的不断提高,站点的人气逐渐旺了起来,销量也开始出现转机,2005年全年就销售50多万元,比前一年翻了一番。
第二步 与彩民为友
要提升站点人气,要稳定彩民群体,就要和彩民交朋友,做好彩民的参谋。涂清华是这样想的,也是这样做的。他认真解答彩民疑问,帮助他们参考号码、研究走势。此外,涂清华还经常在开完奖后的第一时间利用短信、电话告知彩民当期的中奖号码和中奖情况,仅此一项每个月就要花费二三百元。
热情周到的服务,感染了众多的彩民,涂清华也成为了大家的知心朋友。2007年初,有位姓王的彩民留下100元钱,请涂清华代买当期的3D号码。试机号出来后,涂站主为王先生代买了号码“928”25倍直选和5倍组选。当天开奖后,涂站主代买的彩票中得了25800元,他立即打电话把这个喜讯通知了王先生。像这样的故事,几乎每个来涂清华投注站的彩民都能给你讲上几个,并且在最后都会加上一句——“老涂这人实在”。
第三步 增强彩民信心
为培养彩民健康的购彩心态,涂清华积极配合福彩中心的公益宣传工作,并且收集了许多福彩公益金资助项目的信息,让彩民知道,自己在购彩的同时也在帮助弱势群体。
除此之外,涂清华很重视增强彩民中奖的信心。他将所有中得200元以上的彩票复印件,整齐地贴在中奖榜上,旁边附有对中奖号码的点评。比如,某彩民中得了双色球“5+1”,涂清华就会这么点评:“该票中得三等奖3000元,因差1个号码与500万擦肩而过”,或“只差1个号码就中800万”等等。涂站主的这一做法很快成为了站内彩民谈论的话题,使未中奖的彩民感到,大奖就在身边,看得见,摸得着。
涂清华的“三步走”使他的站点在当地小有名气,人气迅速攀升,营造了浓厚的购彩氛围,目前的站点销量也在稳步地增长。 本报记者 聂 淼 通 讯 员 谢中君