安全是最低要求
广西南宁市站主欧宝喜告诉记者：“从法律上讲，法院的判决没有问题。那位彩民摔倒是因为投注站刚拖过地，地面湿滑所致；那位站主既没口头提醒彩民，也没立“小心地滑”的提醒标语，彩民在站点滑倒受伤后，医药费、误工费等等，找谁负责？肯定要找站主嘛。”
他认为，是服务细节的缺失导致了这一严重后果。“我们常把服务的重点放在如何让彩民玩彩更方便、更舒适上，却疏忽了彩民到站点购彩的安全问题。”欧宝喜说。
北京市右外新庄投注站站主贾先生认为，除了为彩民提供电脑、走势图等硬件设施外，为彩民提供安全的购彩环境也是站点服务的重要组成部分，“如果忽略了安全问题，类似的事故很可能还会发生。”
云南姚安县站主李先生说：“这件事给了我们站主一个警醒，站点服务涉及方方面面，不但要追求某几项服务的质量，也要重视服务的全面、完整，特别要重视站点安全的服务。
于细微处做文章
山东威海福彩投注站站主宋萍认为，要杜绝此类事故的发生，最好的办法就是“未雨绸缪”，把服务工作做细、做到位，比如，随时检查站点里的硬件设施是否完好、安全，定期检查桌椅，如有破损立即更换。“别忘记带走您的钱财和贵重物品”、“小心地滑”等各类标语应该贴在明显位置。
贵州贵阳市站主刘惠告诉记者，“防范措施”本来就属于站点服务的范畴，做好了这些看似不经意的工作，一方面可以杜绝一些不愉快的事情发生；另一方面，对站点的长期经营肯定会有好处的。服务不能只挂在嘴边，站主应该成为一个全心全意为彩民着想，为彩民服务的有心人。一句话——站点服务无小事！（李文友整理）
