福建省福清市35010776号投注站站主李莉，与福州市35016223号投注站站主吴体存，同是2006年全国百佳优秀投注站点的经营者，费尽脑筋、用心经营的他们，都认为自己的站点是最棒的。本期，我们特邀两位站主正面“交锋”，看看哪家站点的经营方式最受彩民欢迎。
第一项：比人气 小城图热闹 都市要清静
李莉的投注站位于福清市商业街的中心，面积20多平米，由于处于繁华的商圈，房租比较高，但她看中的是站点附近的人气，而周围店铺的火爆人气，也给小站带来了不少购买量较大的小老板。李莉说：“将站点建在商业街上，就图个热闹和红火。从商家的角度来思考，一定首选购买力强的地区，彩民的购彩群体广泛，流动性也很大，我的站点就考虑了这些要素。”
同样看重人气的吴体存却不同意李莉的看法，他的站点在福州火车站附近的小区里面，站点周围并不热闹，但生意依然有声有色，16平米的小站有着一批固定的彩民。“站点经营最重要的就是要有铁杆彩民，他们是站点生存发展的基石。站点选址就该往小区里‘钻’，除了比较清静，小区里的住户也都是你潜在的客户群，一旦成为彩民，也是比较稳定的群体。”
点评：一个在县级市的商圈中心“安家”，一个往大都市的居民区里“钻”，站点选址方式背道而驰，虽说经营理念上存在不同，但共同目的都是聚拢彩民，主打“亲和牌”，以此容易得到更多彩民的认同，并且销量在当地都是名列前茅。站点选址无固定思维定式，小城图热闹都市要清静，各有各的高招，各有各的精彩。
第二项：比服务 硬件是基础 细节是关键
提起站点向彩民提供的硬件设施与服务，站主李莉告诉记者，“走势图、免费茶水、空调、电脑这些都是必不可少的，还要配有网线供彩民随时上网浏览彩票信息。我还会向彩民提供各种组号、荐号的软件，让他们自己选择。服务态度也很重要，彩民来打票时，我们必须面带微笑，将最好的服务呈现给彩民。”
谈起向彩民提供的服务，吴体存认为除了良好的硬件设施，与彩民的沟通也很重要，“我在经营站点时，与很多彩民成了朋友。有时候看到他们有不理智的行为，我肯定会提醒他们投注要理性，包号追冷要慎重。只有把彩民当朋友一样对待，才可以换来他们最大的支持。”
点评：毫无疑问，高质量的服务是留住彩民的关键。在服务方面，两位站主除了认同硬件条件的重要性，还不约而同地提到了注重一些细节。无论是微笑服务还是把彩民当自己的朋友，都是在同彩民进行交流。在这个强调沟通、交流的社会中，销售彩票也是如此。只顾埋头打票，对顾客爱搭不理的销售方式早已过时，在彩票销售竞争如此激烈的环境下，这么做无疑是将上门的顾客拱手相让于他人。
同样作为2006年全国百佳投注站点，两家站点风格迥异，可都在站点的经营上下足了工夫，都是从小处着手，做好身边的点滴小事，经过了一番比较，还真的是难分伯仲。通过对比，两位经营者也发现，大多颇具人气的小站其实也都有几分相似之处，只有相互借鉴、取长补短，才能将彩民的休闲驿站经营得有声有色。■ 见习记者 玺 润
