近日,记者在北京市海淀区史先生的彩民村内采访时发现,一个面积不足10平米的、不起眼的小站点,却被关注售彩细节、从小处做起的站主史先生夫妇用真诚、真心和细微服务经营得红红火火。
“祝您好运”说了四年
记者发现,来史先生的站点买彩的彩民有很多,来来往往,但是不管是男是女、是老人还是年青人,每当史先生从彩票机上拿出彩票递给这些彩民的时候,总是很平和的说一句“祝您好运”。
现场的彩民王先生告诉记者“我在这里买了2年多的彩票了,每次付完钱拿到彩票的时候,老板都会真诚地说一句祝您好运,虽然仅仅是一句话,但听着我心里暖暖的,不管中不中奖,咱心里都高兴,所以要买彩肯定到这里。”俗话说,万事皆怕有心人,史先生正是从一句话开始,用真心和真诚留住了顾客。
品牌营造和谐氛围
在彩民村彩民号称“村民”,站主号称“村长”,“村长”和“村民”的关系十分的融洽,大家在一起说说笑笑,共同看看号码走势图,相互谈论着自己的购彩心得。彩民刘先生告诉记者“买彩票是放松自己,娱乐生活的方式,找一家称心如意的投注站买彩票,心情更加舒畅,单从彩民村这几个字就能让我感到舒适。”