投注站是彩票的销售终端，一个投注站代表着一块市场，彩票销售员就是启动这块市场的“发动机”。一名优秀的销售员除了要熟练操作投注机外，还应成为彩民投注的“好帮手”和福彩公益的代言人。
为了进一步提高销售员的业务素质和服务质量，树立福彩诚信度，提升福彩品牌形象，巩固发展彩民队伍，山东省莱芜福彩中心于今年6月初在全市发起了“明星福彩销售员”评选活动。截至7月底，已经评选两名优秀销售员，分别是37120015号投注站的周丽丽和37120311号投注站的亓丽红。
周丽丽：诚信不欺彩民
今年21岁的周丽丽已是一个拥有3年彩龄的“资深”彩民了。中专毕业后，她就开始在位于凤城西大街中医院对面的37120015号投注站销售福彩。
诚信经营是投注站坚守的一条准则，周丽丽正是用自己的一片诚心赢得了彩民的信任。王先生是站点的一位老彩民，每次都会先将一个装有钱的信封交给丽丽，然后坐下来选号，临走的时候，还会预存一些钱以备下次投注使用。“他有一段时间没露面，2000多元一直压在我手里。”周丽丽告诉记者，她很快用电话联系上了王先生，当时王先生对她讲，“你就随便看着帮我买几注双色球吧，开奖后告诉我中奖结果就可以了。”
于是她便按照王先生的嘱咐继续投注双色球，没想到真有一期幸运中得2注三等奖，共获奖金6000元。当得知这一结果后，王先生并未因中奖6000元而激动，却为丽丽的诚信所感动。“后来，我才知道王先生家境很好，所以那笔钱根本没放在眼里，如果我不替他买彩票，直接告诉他没中奖，就可以轻易地将钱放进我的口袋里，但多年接受的教育告诉我决不能做亏心事伤了彩民的心。”
亓丽红：站点的“活招牌”
投注站想做好销售，离不开一个有心人，亓丽红就是一位非常用心的销售员。“自从她评上明星销售员以后，很多彩民都慕名而来，站点人气、销量都涨了不少。如果每一位销售员、每一位彩民都有这股干劲的话，何愁我们的福彩事业不发展啊！”站主杨女士告诉记者。
两年前，亓丽红刚到站点的时候，固定彩民少，新彩民又留不住，销售情况并不好。于是，她先从建立人际关系入手，主动和周围居民拉拉家常，帮大家解决一些生活的困难。每天，她都会将搜集到的一些有价值的、彩民关心的新闻或话题摘下来，贴到站点供人查阅。为了帮助初级彩民，亓丽红还利用业余时间研究了大量彩票技巧类的资料，并及时地传授给他们。
亓丽红告诉记者，她在售彩中还有很多需要改进的地方，“也许在别人看来，彩票销售工作很不起眼，但对我来说，这却是一个展现自我价值的大舞台。荣誉是彩民给我的，今后我要更加努力去回报他们，真正做到彩民心中的优秀。”
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山东福彩一直以来非常重视销售员队伍的建设，每年会定期安排“三大员”（销售员、管理员、技术员）的培训，而且均须通过严格的考核，所有销售员两年轮训一遍。为提高“三大员”的业务技能，仅去年省中心就组织开展了两次全省范围的业务培训和一次群众性业务技能竞赛活动。
莱芜“明星福彩销售员”评选从6月8日开始，截止12月底，历时6个月，每半月评出一位，共评出12位。评选标准如下：1.销售环境优雅，具有浓厚的彩票文化氛围；2.业务知识丰富，做好彩民投注的“好帮手”；3.营销技巧熟练，宣传到位，掌握彩民心理；4.服务态度优良，能做到“三声”，即来有迎声，问有答声，去有送声；5.销售业绩突出，销售额在全市各站点中位列前20名。评选分为两个途径，一是彩民可拨打0634-6296114主动推荐，二是市福彩中心市场部定期检查考评。
