站点环境差、服务差、销量差,该怎么管理?近日,深圳福彩中心对绩差站点进行整顿引起了业内人士的关注。
业内人士为绩差站整改支招
●整改对象:
1.经营时间在一年以上
2.连续3个月月销售额在2万元以下
●整改步骤
1.6月份发通知进行提醒
2.10月份开座谈会进行教育培训
3.12月份检查效果
根据有关报道,深圳福彩中心正在实施站点末位淘汰制,记者采访了深圳福彩中心的有关部门。有关负责人纠正了末位淘汰的说法,说:“我们没有说过要进行末位淘汰。”而记者在采访前也从其他渠道了解到,深圳福彩中心已经开始对业绩差的站点进行相关的整改工作,有关工作正在进行中。关于这一点,已经从该负责人处得到证实。
据了解,从今年6月份开始,深圳福彩中心已经开始着手进行绩差站点的整改工作。这次整改的主要对象是开业时间在一年以上、连续3个月月销售额在2万元以下的站点。有关人士解释说:“新站点需要一段时间打开市场,所以重点是开业在一年以上的站点。”关于月销售额2万元这个指标,该人士认为,这个指标可以说远远低于深圳一个中等站点的销售额,应该可以接受。同时他还提到,在深圳开站点租门面,租金比较高,因此月销售额达到2万元是起码的,仅考虑站点本身的盈利水平,这个指标也是要达到的。
该人士还指出,由于深圳对新开站点有距离上的要求,也就是新设站点同老站点之间的距离是300米以上,如果原有站点销量太差,不仅影响站点本身的盈利,而且还排斥了其他站点的进入,从而影响整体的销量水平。
据了解,深圳福彩中心在6月份对业绩差的站点发出整改通知后,10月份对于销量没有改观的站点又通过开座谈会的形式进行了一次教育。记者了解到,这批业绩差的站点主要集中在兼营点身上。座谈会的内容包括:如何提高站点销量,如何进行宣传等,同时要求站点增加投入,而不是只顾其他业务。经过这次座谈会,下一次工作大约安排在12月份进行,检查业绩提升情况。对于积极性不高,或者无心经营的站点,经过教育还是不能达到福彩中心的要求,福彩中心届时会采取哪些措施?关于这一点,记者目前还没有得到确切的说法。
观点1:
对绩差站点先帮扶
●投注机买断经营解除合同难
●地区发展不平衡,淘汰标准难制定
记者还采访了北方销售大省的一位业内人士。他介绍说,该省个别地市实行末位淘汰制,但这项工作并没有在全省范围内展开。关于末位淘汰制的实施,他谈到存在以下几个难度:
首先,目前关于投注机的经营存在两种模式:一种是租赁经营, 还有一种是买断经营。如果是租赁经营,末位淘汰制实施起来相对简单;而如果是买断经营,末位淘汰制实施起来则有难度。
第二,淘汰的标准难以一刀切。省内各地发展是不平衡的,很难制定统一的标准,人口、经济状况等因素都会影响彩票销量。就算在同一个市,地段不同,销量自然会有很大差异。比如,繁华地段和偏僻的地方销售情况就不同。所以,考核一个站点还要综合考虑它所处的位置,看看在同等条件下,它的业绩算不算差。如果要考虑多种因素的话,工作量就大了。但不考虑这些因素,又不客观。
该资深人士介绍说,现在多数地方对业绩差的站点实施的是帮扶政策。先进行帮助,如果在帮助下站点销量还是上不去,可能会进行劝退。另外,他还提到,其实市场竞争本身也在对站点进行淘汰。
观点2:
对私彩区、农村不能只考虑销量
●淘汰不能强行推
●加强管理是必要的
●评优带动后进
另一位南方销售大省的业内人士告诉记者,他个人认为,从市场竞争的角度来看,末位淘汰制是有益的,以市场为导向,优胜劣汰,有利于销量的提高。该省福彩中心也考虑过建立相关的淘汰机制,不过目前考虑到多种因素,还没有成熟的方案,今后可能会考虑。
对于末位淘汰制,他谈了几点个人看法:
首先,对于末位淘汰制要变通实施,不能太强硬。对于私彩严重的地方和农村,设立新站点本来就不容易,对于这些地方的站点,首先要扶持。不管销量如何,设立一个站点就是一个阵地,通过这个阵地可以逐步培养彩民群体。
其次,对于服务差、环境差导致销量差的站点要加强管理和培训,改变松松垮垮的状态。
再次,对于业绩实在太差、影响形象的站点,可以在合同期满后不再续约,同时可以通过评比优秀站点的办法影响、带动后进站点。