刚开始接触彩票销售,有的业主之前就是彩民,对彩票比较了解,而有的业主对彩票接触并不多,难免经验不足,出现了经营不当,销量不尽如人意。常见的问题有:
1.站点选址比较偏,人流量少,站点刚开张,不知道如何宣传,客源不足。
2.兼营,和其他业务混杂在一起,玩彩气氛不足,影响销量。
3.服务不到位,经营彩票有这个行业自身的特点,比如除了普通行业需要的好的服务态度外,还要为彩民提供选号参考依据,而走势图就是站点必不可少的工具。
倾全力经营
用心经营的业主在销量不佳的情况下会努力寻找原因,积极想办法解决。
不少投注站业主刚开始是把售彩当作谋生的手段,尤其是那些在失意、无助、面临下岗的困境下开办投注站的业主,倾注全力经营彩票,彩票成了他们生活中的重要部分,藉此解决了温饱、就业问题。可以说,倾全力售彩是经营有成的一个重要前提,一个天天琢磨怎么把彩票卖好的业主和一个随随便便卖彩票的业主收到的效果当然不一样。
举个例子,把彩票当作全部事业的业主什么时候都会想着把彩票卖好,只要有机会,都会向周围的人宣传一番。
以积极的心态进行调整
在找出问题之后,首先要以积极的心态进行调整,对症下药。比如,如果问题是在站点位置过于偏僻,有条件的可以重新选址,在繁华地段选址,租用旺铺,注意外部招牌的设置醒目、亮丽。
其次,多替彩民着想,增加服务内容,提高服务的水平,注意细节,拉近和彩民的距离。比如微笑服务;茶水是必备的;延长售彩时间,早开门,晚关门;下雨天为彩民擦干车座,或者准备塑料袋套在车座上;彩民骑车或者开车来,可以迎上去接单,打玩彩票送出去,减少彩民停车带来的不便;对投注不方便的彩民,可以提供送票上门服务等。
以身作则,诚信经营
彩票发行本着公正、公开、公平的原则,诚信是彩票经营的根本,也是投注站的立足之本。投注站业主首先要以身作则,诚信经营,打造诚信品牌。