对话优秀投注站销售员

公益时报2005-09-23 00:00责编:中华彩票网

      站点要有好销量,除了硬件设施外,销售员的素质恐怕就显得十分重要了。那些销量在同类站点中脱颖而出的优秀站点,它们的销售员都是什么样的呢?

案例1:熟人介绍+高中生+彩民

      记者采访了哈尔滨市一个优秀站点的销售员小谢,他告诉记者,他对这份工作还比较满意。小谢是哈尔滨人,通过熟人介绍到这家站点工作的。他没有告诉记者,在此之前他做什么。现在他的月收入是几百元,这是基本工资,没有提成。在哈尔滨,这里的收入还是可以的,言谈中,记者能感觉到他个性开朗、十分健谈,心情也不错。看起来他确实工作得比较开心。
      这份工作在小谢眼里还是比较轻松的。他说,就是打打彩票,没有什么太多的事。他工作的站点既卖福利彩票,也卖体育彩票,一共有两名销售员,他是其中的一名。两个销售员一人负责一台机子。小谢告诉记者,其实也没有分得特别清楚,谁有空,谁打票。另外,他既会卖福彩,也会卖体彩。可以想象,小谢的工作强度确实不算大。
      当记者问及,他花了多少时间熟悉卖彩票时,小谢乐了。他笑着说,没花多少时间,只要会中国字就行了。在他看来,卖彩票很容易学,熟悉一下机子操作,会敲键盘,很快就会了。记者了解到,小谢是个高中生,这些事情对他来说确实没有什么技术含量。另外,在卖彩票前,小谢就买过彩票,对彩票略知一二,这也是他上手快的原因之一。据他自己介绍,一般来说,彩民问的问题,他都答得上来,没有什么特别疑难的问题。
      记者问了他一个问题:“双色球复式投注要多少钱,你算得出来吗?”
      小谢哈哈一笑:“那还用算吗,站里贴着表格呢,一看就知道了。”
      看来是个老手,实际上小谢已经在站点工作了两年。他也喜欢研究彩票,有时自己也买彩票,用他的话说:“谁不想中奖啊。”他也会自己搜集资料,上网什么的,分析号码。他曾中过1000块钱3D单选。有时候,他也会向彩民推荐号码。对于3D,他通常琢磨冷号、热号什么的。
      当记者问他,有没有对不上账的时候,他说,很少,偶尔也有,太忙的时候可能出差错,会差个2块4块的,差的时候就自己补上。

案例2:家庭成员售彩

      记者又采访了浙江省温州瑞安商城大道的一家福利彩票站点,该站点的销量在浙江省名列前茅。记者拨通电话后,一位女士接的,她说自己是销售员,招聘来的。她简单回答了记者几个问题。
      记者:站点销量如何?
      销售员:一般般。
      记者:您的学历?
      销售员:小学都没毕业。
      记者:操作有问题吗?
      销售员:没有。
      记者:账对得上吗?
      销售员:一般不出差错。
      正采访着,突然对方把电话挂了。
      记者第二次拨通电话后,对方着急地告诉记者:“我现在正打彩票,没时间。”
      当时记者的第一个反应是,站长给这个销售员提成吧,要不怎么这么敬业?
       记者准备拨第三个电话,为了不打扰她工作,计划这次只问一个问题:“站长给你提成吗?”
       当记者拨通第三个电话时,是个先生接的,原来他就是站长林先生。林站长告诉记者,这个销售员,销售好的时候有奖励。记者问他,怎样算是销售好?林站长表示没有明确标准。当问到销售员工资问题时,林站长说她没工资。最后,他才告诉记者,刚才那位是他爱人。原来是夫妻店。
      林站长表示,站点有两个人就足够了,他不准备招销售员。

记者手记

      哈尔滨优秀站点销售员小谢身上具备以下几条优秀销售员应具备的特质:
      1.喜欢彩票,热爱售彩工作,充满兴趣,处于开心工作状态。
      2.个性开朗,能说会道,善于和人打交道。
      3.业务熟悉,表现在操作、收款、彩票知识等各方面。可以说,小谢的业务知识还是比较全面的。
       浙江温州林站长夫妻店的模式也是可以借鉴的:夫妻同心、目标一致,可以互相理解、互相支持。另外,站点自己经营,积极性和聘请的销售员自然有很大的不同,售彩已经成为自己的事业,而不是一份工作。在初期,这种模式是十分合适的,由于收入就来自站点的效益,因此既不存在激励机制问题,也节约了管理成本。但如果进一步做大做强,这种模式就会有所欠缺。但就目前相当一部分站点的现状来说,夫妻店、或者请家庭成员帮忙,是一种不错的形式。

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