２０００年９月，福彩投注机恰巧在晓艳生日那天落户于她的打字复印店，也许这便注定了晓艳和福彩的缘分吧，从那天起晓艳拥有了一份全新的职业，同时也在心中为自己树立了第一个目标和方向——一定要做好彩票的销售工作。
好环境留住彩民
门面就是脸面，经营彩票的第二年，威海市福彩中心提倡彩票专营，晓艳便对她的打字复印店进行全面改版，变成了专营彩票店。原来的电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪等设备也发挥了更大的作用，成为晓艳“武装”投注站的硬件，在彩票的销售工作中派上了大用场。２００３年３月，晓艳又将投注站搬迁至６０平方米的龙泰酒店营业大厅，室内重新装饰设计，并改名为福彩吧，给彩票爱好者提供了一个更宽松、更舒适的环境，一个具有浓郁彩票文化氛围的福彩吧就这样诞生了。
“扬帆舰队”搏幸运
从２０００年１０月正式销售开始至２００１年１月份，四个月的时间内，晓艳投注站的月销量稳步攀升，可是到了开年末总结会的时候，在威海市排名中却仅位居七十多名，当时的晓艳心里充满了失望，看到名列前茅的站点被评为“明星投注站”时，晓艳在心里给自己订下了第二个目标：明年的这个时候，一定也要捧着“明星投注站”的奖状站在台上！
若说地理位置，晓艳的福彩吧并不占据地利，因而如何来吸引投注者成了她的一个大课题。开始晓艳想到了彩民俱乐部。２００１年，晓艳组织起彩民俱乐部，让彩票爱好者们真正体会什么是“共同参与、共博幸运”，从而感觉“众人划桨开大船”，用小钱办大事的乐趣，晓艳给联合舰队起名为扬帆舰队，意为舰队要扬帆启航！恰巧两支舰队在成立之初就小有成绩，获得二等奖二个，三等奖十一个和一大堆小奖，从此俱乐部不断发展壮大，她的业绩也一路攀升，前来参加俱乐部的人数最多时达到８０人。
在晓艳的销售彩票工作中，原有的电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪等等通通派上了用场，三年来光是每期复印俱乐部的备忘录就用了近一万张纸。俱乐部成立近三年了，晓艳的扬帆舰队一期也没有停过，虽然未中过一等奖，但合作过程中大家积极性依然高涨，大家也由互不相识的陌生人成为生活中的好朋友，成员也在不断增加。
“网上沙龙”留“晓艳之声”
目前，互联网已经相当普及，上网成了许多彩票爱好者搜集彩票知识，获取彩票信息的主要途径之一，晓艳看到这一点，２００１年申请了自己网上沙龙——晓艳之声，通过网络和省内外其他城市的彩票爱好者交流探讨经验。她设立网上预测号码擂台，大大提高了网上彩友的积极性，使得“晓艳之声”成为彩友沙龙热闹的论坛。她还把自己悟出的经验以及在网上学到的选号方法教给彩友们，给了彩友提供一个自由交流的空间，正确引导彩民在选号时走向技术化和专业化。
优质服务是砝码
优质的服务永远是顾客的需要，也是赢得顾客永恒的砝码。投注站也是如此。根据自己用心地经营，晓艳总结出两条经验：
第一：要真正尊重彩民。彩民是可爱的，彩民是我们的上帝，没有了彩民，也就没有了投注站。在经营中晓艳始终把尊重彩民放在第一位，尤其是老年人。晓艳认为老年人能为福利事业奉献出自己的一片爱心是非常可敬的，于是她尤为尊敬和爱戴每一位光临投注站的老年人，尽自己的努力让他们感觉满意，以自己真诚的服务回报他们的一片爱心，三年来，附近凡是购买彩票的老年人几乎都是她站的铁杆彩民。
在日常销售彩票时，晓艳注意每一个细微的环节，当彩民走进投注站的时候要给予一声亲切热情的问候，在售票过程中保证快速准确无误地打印彩票，在彩民离开时再送上一句真诚的祝福；在收钱打票时总是先打好票送到彩民的手中，再接过他们手中的钱；彩民们受到尊重，更会有一份好的心情和一份热情回报福利事业。
第二：处处为彩民着想。除了全力做好销售工作外，晓艳还兼顾起为彩票爱好者照顾好他们的物品、孩子，有时候甚至是宠物，对于他们遗失的各种证件、手机、彩票等，晓艳都给予妥善的保管。对于长期有信誉的彩民，晓艳还实行电话预约售票；对于行动不方便的彩民，她实行免费送票上门服务；为了方便开奖日不能及时看电视的彩友，她又用自己的小灵通开通了电话查询，让投注者在当晚可以了解到中奖的情况；为了方便彩票爱好者兑奖，她实行代垫八千元以下的奖金的服务，让彩票爱好者省时省力地在投注站就可以领到奖金。这些细微的小事与关怀让彩民深深地感受到福彩人对投注者细微、周到的服务精神和福彩人具有的亲和力，通过各种细微的小事，让彩票爱好者对福利彩票及福彩人有了一个全新的认识。
只要心想，定会事成。２００１－２００３年，晓艳站的销售量稳定在全市前十名的位置，２００４年年销量达到１３４万多元，升至威海市第二名，被评为“明星销售站”，晓艳的第二个目标终于实现了。晓艳又在心中为自己树立了第三个目标——要继续努力，取长补短，用更高的标准来要求自己，要发展更多的新彩民、扩大彩民队伍，争做全国级明星销售站，让晓艳的投注站做得更好、让晓艳的人生更精彩！
只要心想，定会事成。阳光总在风雨后，请相信天空会有彩虹！
