编者：吉林省长春市第２２０１０１１７号福彩投注站是吉林省２００４年度的销量冠军，站点销售员刘红霞颇受彩民称道。其实，她售彩没有太多高深的理论，相信她能做到的，每一个普通销售人员都能做到。
冠军站经营哲学
从２００１年、２００２年的长春市优秀投注站，到２００３年的吉林省优秀投注站，再到２００４年吉林省销量冠军，这就是吉林省长春市第２２０１０１１７号福彩投注站，这里有一个彩民们有口皆碑的优秀销售员——刘红霞。
说起自己销售福彩四年的历史，小刘很是自豪。
做销售 性格要开朗
四年前，经过熟人介绍，小刘加入到了福彩销售的行列。为了把自己的打号速度提高，她每天不停地练数字键，终于“键字如飞”。
工作中，小刘发现，还要让自己有一个开朗的性格，才能融入到彩民中。
“如果一个销售人员，看到一个顾客进来，就搭拉着一张苦瓜脸，我想肯定没有多少彩民会愿意再来买的。其实刚开始的时候，我和彩民也很难找得到话题来聊，可是慢慢地我发现，只要你愿意去和他们搭腔，他们就愿意和你聊他们的事。后来，和彩民聊天也就成了我的兴趣了。”小刘侃侃而谈。
爱站如家
投注站里大大小小的事，全由小刘一个人照料。除了日常的打单、和彩民聊天以外，小刘还自己主动布置投注站里的图表，而投注站里的很多图表，也都是小刘亲手绘制的。
有很多来投注站打票的彩民，因为信任小刘，经常把打票的钱预先放在投注站里，打电话让小刘直接替他们打彩票。为了彩民们取票方便，小刘还专门精心为彩民们缝制了放置彩票的“票袋”，她还在每一个袋子上写上彩民的名字。这样，只要彩民们过来取票，就不怕找不到自己的彩票了。
为此，彩民们总说，小刘真是个有心人，到她这里买彩，我们放心。
路过换零好商量
好心赢得“回头客”
许多过路的行人，常常到小刘的投注站里来换零钱。一些销售员，即便有零钱也不想换，或者要求客人买东西，然后再找钱。小刘诚恳地告诉记者，她从不这样，只要她找得开，她就尽量帮忙，并且，都和他们一一礼貌地道别。
很多路过的行人来她投注站里找钱以后，只要有了空，都会到站点打彩票，或找她聊天。就这样，小刘反而赢得了不少“回头客”。
委屈肚里吞 热情不打折
小刘说了一件让她至今都记忆犹新的事。
有一年的冬天，晚上六点钟左右，她正忙着为一位大客户打票。突然有一个喝醉酒的客人闯了进来，硬要让小刘马上为他打票。因为大户的单子很急也很多，小刘便礼貌地建议这位客人去另一个投注站打单。可是这位醉酒的彩民却不依不饶地和小刘纠缠了起来，最后不得不请了１１０。
后来这位彩民清醒以后，觉得对不起小刘，还向她道了歉。
小刘说，她当时很难过，可是，出于这位彩民当时醉酒的客观原因，她还是原谅了他。小刘说：“只要他来买彩票，我还是会热情地为他服务。”
记者手记
小刘尽心尽力为彩民服务，把别人的事当做自己的事来做，淳朴的销售方式却为业主赢得了可观的销售量。由此可见，产品销售的成功与否，一个好的销售人员必不可缺。
