不必怀疑,因为爱斯基摩人一般将食物储藏在冰窖中,每天为了三餐,必须花费很长时间来解冻。如果他们使用电冰箱,就解决了解冻的麻烦问题。于是,他们都买了冰箱。
怎样把冰块卖给爱斯基摩人?这就要差异化,做出跟他们那里不一样的冰了,例如给冰加上很多附加价值,比如说漂亮的冰雕、七彩的冰块、可口的冰棍等等。
开拓市场必要的是开发思路,只有饱和的心态,没有饱和的市场。心有多大,想像力有多大,舞台、世界就有多大。
对站主来说,公益彩票的市场会随着中国经济的不断发展不断扩大,这块蛋糕会有竞争者,但蛋糕会越来越大。只要能够提供切合彩民需要的,紧随时代发展变化的,高品质,特色化的服务,保证自身不断进步,就能利于不败之地。
空白市场
●鞋子单一,与当地居民脚大小不符
▲在居民没有购彩习惯的地方开投注站
开发市场
●开发出适应居民脚的鞋子
▲有了第一个彩民,不断扩大影响
细分市场
●针对不同用途,开发出不同的鞋子
▲站主开展活动,不断吸引居民参与购彩
差异化经营
●开发不同用途、不同档次的,品牌化的鞋
▲针对目标彩民群体,提供高质量的贴心服务,并开展不同的公益、营销活动打出站点品牌
近日,编辑部收到一封站主来信,这位站主由于经营不善、入不敷出正在为是否要退机而苦恼,他在信中写道:“我的站点在市郊的新社区,周围买彩票的居民很少,我也发了许多传单,立了喇叭宣传彩票,可是销量还是上不去……”
带着这位读者的苦恼,记者走访了相关营销学专家,专家推荐他先要读这么一个故事:
案例>>>
把鞋子卖给不穿鞋的人
一个商人去非洲推销鞋子。当时的非洲十分落后,人们刚穿上衣服,但还都是光着脚走路。商人认为这里卖鞋子根本就没有市场,就回去了。(点评:轻易放弃推销机会是普通推销员经常犯的错误)
后来又来了一个商人,他为推销鞋子,费尽唇舌向几个人推销成功就花费了几个月时间,由于入不敷出,还是离开了。(点评:只是销售员,而非营销型人才)
第三个商人来了,他异常兴奋:这是多么大的市场啊!就算人们不穿鞋,我也能让他们穿上。如果所有的人都穿上我卖的鞋子,这将是我在地球上能做的最后、最大的一笔买卖!(点评:反应迅速,思维敏捷)
他在非洲待了一个月,发回电报:“这里的人不穿鞋,但需要鞋;不过,我们生产的鞋太小,不适合他们,我们必须生产大一些的鞋。(点评:市场调查发现卖点)这里的部落首领不让我们做生意,我们必须向他们公关,才能获准在这里经营。”(点评:新的切入点,围绕客户的心理做文章)我们需要前期投入大约1.5万美元。我们每年能卖大约10万双鞋,投资收益率大约为25%。”(点评:必要的数字与逻辑说明,会更具说服力)
通过市场调研,他了解这里需要怎样的鞋,对产品设计提出了建议,通过核算分析了投资收益率……(点评:个性化的新产品会引起客户更多的需求,带来更多的销售机会)
最终,他挖掘并完全占领了这里的鞋子市场。(点评:以客户需求为导向,紧紧抓住客户的消费心理,大胆设想,小心求证,逐步引导,最终实现目标)
分析与建议>>>
有了分析方法,一步步展开行动就有了框架和目标。
经走访大量有经验的投注站主和营销学专家,记者总结他们的建议如下:
1、市场调查
要有敏锐的观察力,没有不存在商机的市场,而是缺少发现商机的慧眼。成功在于有一颗发现机会的慧眼。
建议:
到了新的小区,要先通过建筑物、地形、邻居、居委会等多方面多层次地了解信息,对这里的居民收入、阶层、职业、生活习惯等进行实地调查,并充分掌握。
可以请教其他衣服店、便利店等商户,共同针对当地消费群体进行分析,为今后制定可行的发展模式打好基础。
2、打造忠实客户
万事开头难!难在哪里呢?难在改变用户的思维定式,在开拓市场前,找到、维护、发展第一个客户,是最早应努力的方向。
建议:
了解市场情况后,就要面临如何走出第一步的问题。有了第一个彩民,通过他的真实体验,对其他潜在彩民产生影响就不难吸引来第二个、第三个彩民。
站主可对对主动前来打听消息的、以前有过购彩经验的、时间较多的退休人员可多做关注,主动与他们建立联系,培养他们的购彩习惯。
不要小看主动来打听消息的,可能是小区的“活跃分子”,很乐于分享消息,对居民能产生意外的广告效果。
3、差异化营销
面对市场,应随机应变、转换思维、创新变通、树立市场创新意识。
开拓进取,透过市场表面现象去抓潜在的机会,人无我有,人有我优,人优我特,挖掘市场、创造市场。
建议:
现在不少站主都知道新开站点要好好做广告,有竖起大功率喇叭的,有散发传单的,有把卡片插到每家每户门缝的。建议注重彩票公益本质宣传,如今慈善风潮越刮越猛,可吸引不少有爱心的人参与。
其次,中奖宣传切不可少。由于新开站点,本站中奖的人不多,需要站主多多关注新闻,把当地,甚至省内、全国有影响力的大奖新闻及时传达给彩民,在站点内进行宣传布置,张贴红榜既简单便宜,宣传效果也不错。
最重要的,还是站主要注意提高自身售彩技能,保证可以快速、准确地打出彩民需要的彩票,对各种玩法规则、基本投注技巧可以侃侃而谈。
在这些做到后,可开展公益、猜号比赛等活动进一步调动彩民积极性。总之,要做到“人无我有,人有我优,人优我特”,注意保证自己的站点可以提供优质的甚至是独家的服务。
4、市场细分
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
对消费者可根据年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、社会阶层、产品使用率、忠诚程度等进行分类。
建议:
因为站主的时间、精力、资金都是有限的,应当利用有限的资源尽量扩大影响力和吸引彩民。
经营一段时间后,站点经营渐入正轨,站主就应当为未来如何发展进行思考。可根据彩民的投注彩种、投注数额、年龄、收入、购彩频率等条件,对彩民群体进行细分。站主应找到自己能最好满足的彩民群体,或对不同的彩民提供针对性的服务,或集中精力开发最有效的目标群体,可在面临竞争者时稳定彩民起到重要作用。当然,也可以考虑雇销售员,针对不同彩民提供服务。
营销理论>>>
SWOT分析法可将问题按轻重缓急分类,有利于做出较正确的决策和规划。针对卖鞋案例做SWOT分析:
优势:居民都是潜在客户。劣势:对鞋没有需求。机会:培养穿鞋的习惯,使居民产生需求。威胁:如果无法产生需求,前功尽弃。针对首开投注站做SWOT分析:
优势:所有居民都是潜在彩民。劣势:居民没有购彩习惯,要花大量精力培养。机会:一旦居民们开始购彩,他们会对入门站点有较深情感。威胁:如果没有成功,则浪费大量时间、精力和金钱。